管理学

思考与练习

二、创新活动的组织

一、创新的过程

第三节 创新体系与方法

五、环境创新

四、企业制度创新

三、技术创新

二、组织创新

一、目标创新

第二节 创新的内容

二、创新的类别与特征

一、创新的概念

第一节 创新及其价值

第十三章 创新

思考与练习

三、成本控制

二、非预算控制

一、预算控制

第五节 控制方法

四、弹性控制

三、客观控制

二、适度控制

一、适时控制

第四节 有效控制的原则

二、按业务范围划分

一、根据控制点的位置划分

第三节 控制的类型

二、控制的过程

一、控制的原理

第二节 控制原理和过程

二、控制的必要性

一、控制的含义

第一节 控制的内涵

第十二章 控制与控制方法

思考与练习

三、有效沟通的技巧

二、有效沟通的原则

一、有效沟通的障碍

第三节 有效沟通的实现

一、沟通的类别

第二节 沟通的分类及特点

三、沟通过程

二、沟通的重要性

一、沟通的含义

第一节 沟通的含义和过程

第十一章 沟通

思考与练习

四、参与激励

三、教育培训激励

二、奖励激励

一、工作激励

第四节 激励实务

四、波特-劳勒综合激励模式

三、强化理论

二、公平理论

一、期望理论

第三节 过程型激励理论

四、成就需要理论

三、ERG理论

二、双因素理论

一、需求层次理论

第二节 内容型激励理论

二、激励假设

一、动机与激励

第一节 激励原理

第十章 激励

思考与练习

二、主要的领导艺术

一、什么是领导艺术

第四节 领导艺术

三、路径—目标理论

二、应变领导模式理论

一、费德勒模型

第三节 领导权变理论

二、领导行为理论

一、领导特质理论

第二节 领导特质与行为理论

二、领导权力的构成及影响因素

一、领导的含义

第一节 领导的内涵

第九章 领导

思考与练习

四、组织文化的塑造

三、组织文化的功能与作用

二、组织文化的结构与内容

一、组织文化的概念与特点

第三节 组织文化

四、组织发展

三、组织变革的阻力及管理

二、组织变革的程序

一、组织变革的理论模型

第二节 管理组织变革

四、组织变革的征兆

三、组织变革的模式

二、组织变革的内容

一、组织变革的动力

第一节 组织变革的一般规律

第八章 组织变革与组织文化

思考与练习

四、管理人员的培训方法

三、培训基本步骤

二、管理人员培训的目标

一、管理人员培训的意义

第四节 管理人员的培训

五、管理人员考评的方法

四、管理人员考评的工作程序

三、管理人员考评的内容

二、考评的要求

一、管理人员考评的目的和作用

第三节 管理人员的考评

四、管理人员的选聘程序

三、管理人员的来源

二、选聘的条件

一、管理人员需要量的确定

第二节 管理人员的选聘

四、人员配备的原理

三、人员配备的形式

二、人员配备的重要性

一、人员配备的任务

第一节 人员配备概述

第七章 人员配备

思考与练习

八、学习型组织结构

七、团队型组织结构

六、网络型组织结构

五、矩阵制组织结构

四、事业部制组织结构

三、直线职能制组织结构

二、职能型组织结构

一、直线型组织结构

第五节 组织结构的类型

四、委员会管理

三、处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系

二、集权与分权

一、授权

第四节 组织的运行

三、职权的划分

二、部门的划分

一、管理层次的划分和管理幅度

第三节 组织设计的内容

三、组织设计的影响因素

二、组织设计的基本原则

一、组织设计目的和任务

第二节 组织设计的原理

二、组织工作

一、组织

第一节 组织工作概述

第六章 组织设计

思考与练习

三、网络计划技术

二、滚动计划法

一、目标管理

第五节 计划的组织实施

五、事业层战略框架

四、公司层战略框架

三、战略管理过程

二、战略管理层次

一、战略计划的重要性

第四节 战略计划

五、导向变化原则

四、灵活性原则

三、投入原则

二、许诺原则

一、限制因素原则

第三节 计划工作的原则

二、计划评价标准

一、计划工作的步骤

第二节 计划步骤与评价标准

四、计划的类型

三、计划工作的性质

二、计划与决策

一、计划的定义和目的

第一节 计划概述

第五章 计划

思考与练习

二、定量决策法

一、主观决策法

第三节 现代决策方法

二、决策的影响因素

一、决策的过程

第二节 决策过程及影响因素

五、决策理论

四、决策的作用

三、决策的依据

二、决策的类型

一、决策的含义与特点

第一节 决策与决策理论

第四章 决策

思考与练习

三、企业社会责任的体现

二、企业的价值观

一、企业与现代社会

第五节 企业社会责任

三、影响管理道德的因素

二、几种相关的道德观

一、管理伦理

第四节 管理伦理与道德

四、多元化与跨文化管理

三、全球化管理的国际环境

二、组织全球化的发展阶段：理论模式与实例分析

一、全球化管理的重要性

第三节 全球化管理与多元化

二、管理信息系统

一、信息与信息系统的概念

第二节 管理信息化

五、组织对环境的反应

四、环境的不确定性

三、任务环境

二、一般环境

一、组织环境

第一节 管理环境

第三章 管理的前提

思考与练习

二、管理理论的新进展

一、现代管理理论的丛林

第四节 现代管理理论

三、乔治·梅奥及其领导的霍桑实验

二、雨果·孟斯特伯格工业心理学之父

一、玛莉·福莱特的小组行为研究

第三节 行为科学理论

四、古典管理理论评析

三、马克斯·韦伯的“理想的行政组织体系理论”

二、法约尔的一般管理理论

一、泰罗的“科学管理理论”

第二节 古典管理理论

三、早期管理理论的萌芽

二、外国早期的管理思想

一、中国早期管理思想

第一节 早期的管理实践与管理思想

第二章 管理思想的演进

思考与练习

三、管理学的特性

二、管理学的研究方法

一、管理学的研究对象

第四节 管理学的研究对象与研究方法

三、管理者的技能

二、管理者的角色

一、什么是管理者

第三节 管理者

二、管理的性质

一、管理的职能

第二节 管理职能与性质

三、管理的重要性

二、管理的含义

一、传统管理与现代管理的关系

第一节 管理概论

第一章 管理及管理学

前言

总序

版权信息

封面

封面

版权信息

总序

前言

第一章 管理及管理学

第一节 管理概论

一、传统管理与现代管理的关系

二、管理的含义

三、管理的重要性

第二节 管理职能与性质

一、管理的职能

二、管理的性质

第三节 管理者

一、什么是管理者

二、管理者的角色

三、管理者的技能

第四节 管理学的研究对象与研究方法

一、管理学的研究对象

二、管理学的研究方法

三、管理学的特性

思考与练习

第二章 管理思想的演进

第一节 早期的管理实践与管理思想

一、中国早期管理思想

二、外国早期的管理思想

三、早期管理理论的萌芽

第二节 古典管理理论

一、泰罗的“科学管理理论”

二、法约尔的一般管理理论

三、马克斯·韦伯的“理想的行政组织体系理论”

四、古典管理理论评析

第三节 行为科学理论

一、玛莉·福莱特的小组行为研究

二、雨果·孟斯特伯格工业心理学之父

三、乔治·梅奥及其领导的霍桑实验

第四节 现代管理理论

一、现代管理理论的丛林

二、管理理论的新进展

思考与练习

第三章 管理的前提

第一节 管理环境

一、组织环境

二、一般环境

三、任务环境

四、环境的不确定性

五、组织对环境的反应

第二节 管理信息化

一、信息与信息系统的概念

二、管理信息系统

第三节 全球化管理与多元化

一、全球化管理的重要性

二、组织全球化的发展阶段：理论模式与实例分析

三、全球化管理的国际环境

四、多元化与跨文化管理

第四节 管理伦理与道德

一、管理伦理

二、几种相关的道德观

三、影响管理道德的因素

第五节 企业社会责任

一、企业与现代社会

二、企业的价值观

三、企业社会责任的体现

思考与练习

第四章 决策

第一节 决策与决策理论

一、决策的含义与特点

二、决策的类型

三、决策的依据

四、决策的作用

五、决策理论

第二节 决策过程及影响因素

一、决策的过程

二、决策的影响因素

第三节 现代决策方法

一、主观决策法

二、定量决策法

思考与练习

第五章 计划

第一节 计划概述

一、计划的定义和目的

二、计划与决策

三、计划工作的性质

四、计划的类型

第二节 计划步骤与评价标准

一、计划工作的步骤

二、计划评价标准

第三节 计划工作的原则

一、限制因素原则

二、许诺原则

三、投入原则

四、灵活性原则

五、导向变化原则

第四节 战略计划

一、战略计划的重要性

二、战略管理层次

三、战略管理过程

四、公司层战略框架

五、事业层战略框架

第五节 计划的组织实施

一、目标管理

二、滚动计划法

三、网络计划技术

思考与练习

第六章 组织设计

第一节 组织工作概述

一、组织

二、组织工作

第二节 组织设计的原理

一、组织设计目的和任务

二、组织设计的基本原则

三、组织设计的影响因素

第三节 组织设计的内容

一、管理层次的划分和管理幅度

二、部门的划分

三、职权的划分

第四节 组织的运行

一、授权

二、集权与分权

三、处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系

四、委员会管理

第五节 组织结构的类型

一、直线型组织结构

二、职能型组织结构

三、直线职能制组织结构

四、事业部制组织结构

五、矩阵制组织结构

六、网络型组织结构

七、团队型组织结构

八、学习型组织结构

思考与练习

第七章 人员配备

第一节 人员配备概述

一、人员配备的任务

二、人员配备的重要性

三、人员配备的形式

四、人员配备的原理

第二节 管理人员的选聘

一、管理人员需要量的确定

二、选聘的条件

三、管理人员的来源

四、管理人员的选聘程序

第三节 管理人员的考评

一、管理人员考评的目的和作用

二、考评的要求

三、管理人员考评的内容

四、管理人员考评的工作程序

五、管理人员考评的方法

第四节 管理人员的培训

一、管理人员培训的意义

二、管理人员培训的目标

三、培训基本步骤

四、管理人员的培训方法

思考与练习

第八章 组织变革与组织文化

第一节 组织变革的一般规律

一、组织变革的动力

二、组织变革的内容

三、组织变革的模式

四、组织变革的征兆

第二节 管理组织变革

一、组织变革的理论模型

二、组织变革的程序

三、组织变革的阻力及管理

四、组织发展

第三节 组织文化

一、组织文化的概念与特点

二、组织文化的结构与内容

三、组织文化的功能与作用

四、组织文化的塑造

思考与练习

第九章 领导

第一节 领导的内涵

一、领导的含义

二、领导权力的构成及影响因素

第二节 领导特质与行为理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

第三节 领导权变理论

一、费德勒模型

二、应变领导模式理论

三、路径—目标理论

第四节 领导艺术

一、什么是领导艺术

二、主要的领导艺术

思考与练习

第十章 激励

第一节 激励原理

一、动机与激励

二、激励假设

第二节 内容型激励理论

一、需求层次理论

二、双因素理论

三、ERG理论

四、成就需要理论

第三节 过程型激励理论

一、期望理论

二、公平理论

三、强化理论

四、波特-劳勒综合激励模式

第四节 激励实务

一、工作激励

二、奖励激励

三、教育培训激励

四、参与激励

思考与练习

第十一章 沟通

第一节 沟通的含义和过程

一、沟通的含义

二、沟通的重要性

三、沟通过程

第二节 沟通的分类及特点

一、沟通的类别

第三节 有效沟通的实现

一、有效沟通的障碍

二、有效沟通的原则

三、有效沟通的技巧

思考与练习

第十二章 控制与控制方法

第一节 控制的内涵

一、控制的含义

二、控制的必要性

第二节 控制原理和过程

一、控制的原理

二、控制的过程

第三节 控制的类型

一、根据控制点的位置划分

二、按业务范围划分

第四节 有效控制的原则

一、适时控制

二、适度控制

三、客观控制

四、弹性控制

第五节 控制方法

一、预算控制

二、非预算控制

三、成本控制

思考与练习

第十三章 创新

第一节 创新及其价值

一、创新的概念

二、创新的类别与特征

第二节 创新的内容

一、目标创新

二、组织创新

三、技术创新

四、企业制度创新

五、环境创新

第三节 创新体系与方法

一、创新的过程

二、创新活动的组织

思考与练习