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前言
序章 细节决定成败
万事之始,事无巨细
要成大事,先做小事
大的利益源于小的付出
忽视细节让他屡屡败走大公司
迟到几分钟,丢掉大生意
一顿奢侈的晚餐吓走了外商
小不忍则乱大谋
莫因小利失荆州
小疏忽带来大损失
一个小阀门酿成大惨剧
细节是一种创造
细节是一种能力
细节隐藏机会
事事留心皆机遇
说者无意,听者有心
善于从细节中发现机会
独具慧眼识商机
只要多留心,到处都是客户
把握时机,秀出自己
细节是开启金库的钥匙
注重小细节,带来大效益
留心细节,化腐朽为神奇
崇尚节俭,创造财富
点点爱心生财源
不用一文,占尽风流
留心小事,捕捉生意灵感
小智慧带来大财富
处处留心皆学问
在细节上找突破
细心才有灵感
第一章 人一生要注意的60个工作细节
1.睡前多几分钟准备,工作少几小时麻烦
2.着装比你想象的更重要
3.遵守时间
4.向你周围的人问声“早上好”
5.提前5分钟开始工作
6.不要以为迟到只是小事
7.保持办公桌的整洁有序
8.让别人看到你的热情
9.先做最重要的事
10.主动向上司汇报自己的工作情况
11.不要比你的上司更显眼
12.开会或向上司汇报工作时,尽可能关掉手机
13.向上司请示工作前先想好一个解决方案
14.出现工作失误及时汇报
15.原谅别人的错误
16.不要轻易打越级报告
17.在工作中养成使用“日常备忘录”的习惯
18.首先做好分内的事
19.不强调分内分外,分外的工作更要出色完成
20.切忌不懂装懂,要虚心向上司和同事学习
21.避免卷入派系斗争
22.一脸苦相自断前程
23.不要随便和同事称兄道弟
24.避免成为绯闻或闹剧的主角
25.养成重要文件留副本的习惯
26.工作上忌忽冷忽热,要有始终如一的韧劲
27.做决断时再多考虑3分钟
28.“主动完成”和“上司安排”有差别
29.让你的工作充满创意
30.小事情蕴含大责任
31.保守秘密,不拿秘密四处炫耀
32.贪功抢功会令你陷入孤立境地
33.否定他人成果是最无谓的事
34.做一只尽快适应环境的“变色龙”
35.废弃文件要妥善处理
36.多注重自己的言谈
37.多赞许和承认他人
38.反省比辩解更容易令你受器重
39.别抱怨你的工作单位
40.年节不忘借薄礼与上司沟通
41.开会时切忌人身攻击
42.指使他人办私事要慎之又慎
43.不要介入流言飞语的传播
44.坚持背后只说同事的好话
45.千万不要对批评有抵触情绪
46.攀比薪水会让你踯躅不前
47.微笑着面对你的话筒
48.不贪占公司一点便宜
49.多留意对公司有利的信息
50.不放过任何一个学习的机会
51.请假也需要艺术
52.过去的事情不必全让人知道
53.与同事或朋友聚餐先讲好付账方式
54.离职前安排好自己的工作
55.下班后不要立刻离开单位
56.越是加班越要精神饱满
57.职场中谨慎向人借钱或借钱予人
58.工作之余多和同事协调关系
59.学会说善意的谎言
60.在工作与生活之间找到平衡
第二章 人一生要注意的30个办事细节
1.遇事多考虑3分钟
2.不要轻易责备别人
3.记住他人的名字
4.不要和上司争功
5.别抢老板的“风头”
6.不要和朋友斤斤计较
7.拒绝别人要讲究艺术
8.不为自己的错误做任何辩解
9.每天反省5分钟
10.办事礼貌为先
11.微笑是办事的一把钥匙
12.不轻易许诺
13.用亲和力打造关系
14.经常进行感情投资
15.定期拜访父母的老朋友
16.先为自己留好退路
17.找领导办事要把握好分寸
18.办事要掌握好火候
19.让对方尝到甜头再求其办事
20.用兴趣牵着对方走
21.放长线,钓大鱼
22.借亲戚之“名”办事
23.懂一点儿送礼心理学
24.投其所好送礼
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25.送礼不一定非得自己出马
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26.求人办事送礼最忌临时抱佛脚
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27.送礼可以走老人、孩子路线
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28.找个理由宴请求其办事
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29.确定宴请地点要考虑周边情况
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30.宴会结束时的相关细节
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第三章 人一生要注意的30个说话细节
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1.学会说“对不起”
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2.切忌喋喋不休
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3.开玩笑要注意分寸
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4.谈论对方感兴趣的话题
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5.赞美要具体而有新意
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6.不要和朋友争口舌的胜利
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7.多用“我们”这个词
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8.把握和领导谈话的细节
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9.说服前认真听取对方的意见
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10.劝说,不妨给别人“戴高帽”
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11.婉转指出他人犯的错误
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12.拟好说服过程的大纲
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13.选择适合对方性格的场所
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14.在说服的过程中注重声音效果
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15.讲道理时最好打个比方
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16.准许自己多点时间考虑问题
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17.拒绝前表明你对他的同情
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18.说“不”时保持温和的态度
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19.用幽默的话拒绝别人
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20.变换话题,转移对方注意力
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21.拒绝求爱者最好委婉些
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22.控制一下说话的音量
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23.培养受人欢迎的语调
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24.培养恰如其分的节奏
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25.适时的停顿
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26.把握说话的语速
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27.调整好说话的语气
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28.字正腔圆,音色甜美
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29.让你的眼睛会说话
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30.运用手势
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第四章 人一生要注意的60个识人细节
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1.从体型看性格
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2.从外貌看职业
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3.从手势透视心理
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4.从举止风度可见其心理
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5.从说话的声音辨识人
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6.从兴趣爱好看人的情操
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7.从眼睛透视对方的心灵
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8.从眼神窥视对方的动机
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9.眉形不同,表明人各有异
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10.从鼻形和鼻势看心理
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11.从嘴巴的动作观察人的性格
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12.从双手看人
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13.从敲门声透视对方
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14.从刷牙探查他人的内心
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15.从购物方式观察对方
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16.从笔迹洞悉对方的心理特征
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17.从下意识的小动作看透人
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18.从声调探知人心的深度
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19.透过说话的韵律见人心
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20.从声音大小探测人心
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21.从幽默识别对方的性情
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22.口头禅后面的真实内心世界
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23.由笑来看透对方
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24.从打招呼习惯用语中观察对方
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25.从聊天场合的选择上观察对方
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26.从接受表扬的态度看透对方
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27.从回答时间的习惯上看透对方
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28.从衣服的选择判断人的性格
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29.从女人对内衣的喜好透视对方
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30.从头发的质地与发型观察你的对手
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31.从签名习惯上透视人心
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32.从打电话的方式分析不同的人性
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33.从阅读习惯上看人的内心
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34.从开车来观察对方
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35.从付款方式看人
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36.从吃饭的习惯识别对方
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37.从抽烟的方式看人
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38.从个人嗜好识别对方
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39.从音乐的爱好得出人的性格规律
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40.从读书看人的性格特征
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41.从益智游戏来观察对方
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42.从喜欢的宠物看人的心理
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43.从对水果的喜好看透对方
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44.从对酒的喜好看人的性格
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45.从喜欢的汽车观察对方
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46.从对喝茶场所的喜好观察对方
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47.从对饮酒场所的喜好看人的品位
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48.从女人的手探视对方
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49.从女人的微笑分析她的性格
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50.从女人的发型观察她
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51.从心理揣摩女人
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52.从鞋子看透朋友的心
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53.从外观上识别有教养的朋友
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54.从对菜品的喜好分析人的性格
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55.从点菜的方式透视人心
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56.从名片偏好分析对方的性格
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57.从握手观察对方的性格
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58.开场白太长的人缺乏自信
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59.喜欢请客的人自我满足欲望强
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60.主动当介绍人的人喜欢自我表现
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第五章 人一生要注意的80个礼仪细节
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1.手插口袋打招呼是不礼貌的
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2.握手时谁先伸手有讲究
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3. 死鱼式的握手令人生厌
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4.作介绍分清先后别失礼
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5.不同场合的自我介绍
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6.拨打电话选择对方方便的时间
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7.不是自己的电话也要礼貌对待
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8.代接、转接别忘礼仪
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9.一般关系的交谈相距1.5米为宜
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10.声音刺耳会让人头疼
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11.目光亲善的人有魅力
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12.请求别人时要“请”字当先
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13.向人致谢要及时
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14.及时恰当的道歉能成功取得谅解
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15.拒绝他人要含蓄委婉
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16.把握好批评与攻击的界限
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17.赞美是人际关系的要诀
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18.口出脏话,人无修养
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19.过分的玩笑要不得
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20.倾听是最大的礼貌
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21.永远不揭别人的伤疤
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22.别给失误者再添尴尬
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23.潦草马虎的信还不如不写
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24.整洁是地位的标志
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25.垂头耷拉肩是典型的失败者形象
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26.气质与派头尽在走姿中
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27.笔直的站姿意味着你正直的人品
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28.真诚的微笑比所有的穿着都有价值
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29.当众下蹲,女性品位尽失
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30.别让你的化妆倒了别人的胃口
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31.衬衣的袖口要长出西服二指
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32.学会系好领带是男人生活中最严肃的一步
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33.配饰是一种身份和品位的象征
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34.一般性访友不要超过半小时
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35.贸然上门拜访不礼貌
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36.赴约一定要准时
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37.在他人家里做客不可太随便
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38.隆重仪典请客需先发请帖
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39.接到请柬后要及时回复
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40.应当容光焕发地接待客人
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41.敬客茶斟七成满,诚意如何看杯中
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42.不要冷落了任何一位客人
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43.满足需求最让对方开心
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44.将长辈和重要客人送到门外
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45.做客后要向主人致谢
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46.选送的礼物要精致包装
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47.受礼后要当面打开包装欣赏
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48.选好礼物送对人
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49.送礼要选好时机和理由
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50.公务礼品公开送,私人礼品私下送
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51.看望病人的时机和礼品选择技巧
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52.领口越低,职位越低;裙子越短,权力越小
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53.总穿旧衬衫的人升迁无望
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54.办公室里小称呼大学问
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55.工作时间做私事不合礼仪
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56.切忌在办公室谈论同事隐私
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57.背后议论领导,后果很严重
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58.讨论、争论时必须就事论事
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59.办公室情绪冲动难收场
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60.对同事常加赞美与鼓励
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61.进出领导办公室的叩门与关门
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62.听上司讲话要全神贯注
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63.站在上司的立场上为他分忧
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64.开会迟到给人留下不良印象
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65.参加会议时要关掉手机
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66.会上发言要简明清晰
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67.演讲时目光照顾到全场观众
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68.参加面试应穿深色衣服
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69.牢记办公室准则与禁忌
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70.接听电话左手持听筒右手持笔
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71.复述核实要点后请对方先挂机
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72.商务接待要做到“三到”
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73.恰到好处的化妆是对客户的尊重
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74.没有谁会与穿脏皮鞋的签单
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75.递名片时要把正面朝向对方
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76.商务谈话做到不补充、不质疑
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77.谈判时把上座安排给客方
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78.双方签字面门而坐,宾右,主左
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79.公务接待注意规格
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80.陪同引导,行进中的位次有讲究
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第六章 人一生要注意的100个健康细节
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1.早春当心“倒春寒”
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2.夏季常用凉水冲脚可能惹病上身
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3.秋夜凉,睡觉不要露肚皮
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4.秋季洗手不宜过勤,水温不宜过热
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5.睡懒觉会使免疫力下降
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6.睡得太晚有损健康
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7.开灯睡觉易患癌
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8.在沙发上睡觉易伤脊柱
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9.高枕也有忧
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10.衣服最好不要干洗
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11.起床后不宜立即叠被子
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12.洗脸方法不当会揉出皱纹
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13.不宜过频使用精华素
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14.面膜别等干了再揭
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15.果酸美容要慎之又慎
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16.不化妆也要卸妆
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17.洗发不可反复搓洗
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18.梳子的选择不能太随便
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19.常喷发胶会给健康带来危害
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20.经常舔唇,只会加重唇部的干燥
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21.常拔眉毛害处多
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22.居住楼层不要超过6楼
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23.居室不要太洁净
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24.充满阳光的居室更健康
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25.新房不要急于入住
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26.封闭阳台有损健康
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27.硬木家具有益健康
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28.夏天不宜在室内泼水降温
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29.不要在室内摆放太多家具
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30.哪些花卉不宜在室内摆放
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31.不要长期使用室内照明
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32.少用芳香剂,健康有保障
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33.床的摆放有哪些不宜
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34.马桶边的废纸篓要慎用
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35.别拿电脑的“后脑勺”冲人
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36.别让电脑伤害了你的脸
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37.电冰箱最忌倾斜
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38.食品在冰箱里的贮存时间不要太长
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39.看电视要谨防致癌物
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40.勿将植物与电视机摆在一处
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41.每天看电视不要超出3小时
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42.不宜边吃饭边看电视
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43.微波炉清洁不能只顾“面子漂亮”
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44.饮水机不宜放在厨房里
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45.虾皮含钙高,不宜晚餐吃
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46.吃肉时应适量吃一点蒜
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47.鸡头、鸭头少吃为妙
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48.酱油最好还是熟吃
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49.腐烂生姜绝不能吃
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50.吃豆腐过量对肾脏不利
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51.贪吃荔枝当心低血糖
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52.水果早上吃更营养
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53.喝水多了也会中毒
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54.蒸锅水含有致癌性物质,千万不能喝
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55.熬夜提神,茶比咖啡好得多
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56.饭后八不急,疾病不上门
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57.适当吃辣更有助于健康
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58.吃过烫的食物隐患多
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59.油炸食品越薄越有害
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60.常吃酸菜会增加患癌的风险
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61.蔬菜垂直竖放,维生素损失小
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62.大葱怕动不怕冻
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63.油瓶别放在灶台上
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64.给剩菜覆上保鲜膜
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65.尽量不使用铝或铝合金餐具
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66.不锈钢餐具要慎用
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67.大米淘洗次数愈多,营养损失也愈多
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68.生肉解冻莫用水泡
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69.煮鸡蛋不要用凉水冷却
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70.每炒一道菜,请刷一次锅
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71.味精不能随便放
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72.男性不宜穿过紧的衣裤
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73.坐着打盹事小危害大
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74.在伤处涂抹唾液的做法不可取
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75.饭后马上刷牙有损牙齿健康
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76.洗澡不要太频繁
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77.搓澡时不要过于用力
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78.不要用浓茶解酒
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79.总跷二郎腿,易得四种病
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80.不要随便挖耳屎
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81.蹲厕所看书报易得痔疮
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82.上班路上不宜补觉
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83.服药也有时间限制
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84.有些药片不能掰开吃
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85.服药前后不宜吃水果
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86.服中药勿忽视忌口
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87.服用西药也需忌口
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88.服药后不要立即睡觉
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89.运动后不宜立即洗澡
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90.运动后不宜大量饮水和吃冷饮
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91.运动后不宜吃鸡鸭鱼肉
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92.剧烈运动后不宜马上停下来
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93.运动过度将导致未老“心”衰
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94.吃饭前后不宜剧烈运动
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95.老人行走莫背手
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96.久坐不动,易诱发哪些疾病
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97.早晨空腹跳并不能长高
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98.赤足健身不能随意
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99.“饭后百步走”未必适合你
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100.溜达也要定时、定量、定强度
更新时间:2019-01-03 02:44:35