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导读
前言
第一章 融——融入项目显神威
第一节 项目洽谈
一、如何在洽谈时介绍公司
二、如何挖掘客户需求
三、如何在初步沟通时给客户留下好印象
四、如何进行初步的洽谈沟通
五、如何参与单个模块的建议书撰写
六、如何收集项目谈判素材
七、如何针对不同行业收集销售谈判素材
八、如何在洽谈中发挥自己的作用
第二节 项目启动
一、如何认知项目启动会的重要性
二、如何洽谈沟通启动会事宜
三、如何有效组织协调项目启动会
四、如何展示项目价值与自我价值
五、如何给客户留下良好第一印象
六、如何锁定自己的对接人
第三节 咨询角色
一、如何把握自己的咨询顾问角色
二、如何赢得客户公司员工的信任
三、如何应对客户的新增需求
四、如何塑造自己的专家顾问身份
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五、如何训练自己的咨询技能
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六、如何促进自己不断成长提高
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第四节 团队配合
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一、如何融入咨询项目组
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二、如何配合团队完成任务
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三、如何在紧迫的时间下快速工作
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四、如何处理自己与领导的意见不统一
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五、如何与不喜欢的人一起合作
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第二章 专——专业能力得客户
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第一节 数据收集
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一、如何快速地收集资料
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二、如何向客户索取资料信息
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三、如何运用公司资源
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四、如何通过网络收集资料
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五、整理连接各种资料信息
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第二节 咨询会议
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一、如何积极参与需求分析会
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二、如何有效进行头脑风暴会
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三、如何应对工作成果批判会
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四、如何在总结会上展现自己的成绩
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第三节 报告撰写
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一、如何构建咨询报告框架
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二、如何撰写Word版报告
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三、如何撰写PPT版报告
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四、如何撰写客户公司的企业操作手册
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五、如何撰写问题解决方案
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六、如何应对客户修改报告的要求
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第三章 全——全面掌控赢口碑
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第一节 过程控制
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一、如何应对客户公司员工的不信任
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二、如何帮助客户公司的对接人
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三、如何打动客户公司的高层管理者
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四、如何联合客户公司的中层管理者
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五、如何利用客户公司基础管理者
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六、如何体现项目的过程价值
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七、如何促进客户做决策
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第二节 成果展示
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一、如何有效地解读报告
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二、如何提高自己的表达能力
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三、如何让客户确认咨询成果
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第三节 风险防范
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一、如何警觉地发现断单的风险
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二、如何防范项目中有人“捣乱”
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第四章 行——微×行动百万行(案例)
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第一节 微×行动战略升级
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一、微×行动——终端执行系统
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二、微×升级——终端管控系统
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三、2017年微×行动战略升级——构建终端管控体系模型图
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第二节 2017年微×行动管控的执行内容详解
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第三节 2017年微×行动管控执行步骤与成果详解
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一、2017年微×行动第一季——微×行动计划实施推进表
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二、2017年微×行动第二季——微×行动计划实施推进表
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三、2017年微×行动第三季——微×行动计划实施推进表
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四、2017年微×行动第四季——微×行动计划实施推进表
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第四节 微×行动指导模型与操作步骤说明
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一、微×行动总指导:模型一——微×战略行动的核心指导模型
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二、督导操作指导:模型二——微×行动服务持续督导提升
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三、明访操作指导:模型三——微×行动突击检查的“十二拍”
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四、实战演练指导:模型四——实战步骤及演练9问(试行版)
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五、暗访操作指导:模型五——暗访下单内外配合的九九流程图
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六、课程开发指导:模型六——ADDIE模型课程开发系统
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七、流程改造指导:模型七——三梯度系统流程改造推动法
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八、管控执行工具:系统八——各种执行过程中所需的表单工具
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第五节 微×行动项目组成员及架构设置
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第六节 费用预算
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第七节 咨询顾问
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1120本土管理实践与创新论坛
更新时间:2019-09-12 18:40:55