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前言 Preface
Chapter one 第1章 销售准备——销售不做准备,就准备失败
1.1 为什么好不容易换来的约见最终没能签单
1.2 准备一:判断自己是否具有做销售的特质
1.3 准备二:销售之前先调整心态
1.4 准备三:搜集信息,知己、知彼、知局
1.5 准备四:反复场景演练,确保熟能生巧
Chapter two 第2章 收集情报——摸清客户底细,才能降低失败概率
2.1 如何做出一次搞定客户的SalesKits
2.2 一个好的SalesKits,是销售沟通的终极武器
2.3 什么是KP?如何快速地找到KP
2.4 如何应对A、B、C、D四类客户
Chapter three 第3章 暖场寒暄——搞定销售谈资,说客户想听的话
3.1 客户预约是销售预热过程中的第一个动作
3.2 五大技巧,助你提高客户预约成功率
3.3 暖场寒暄三部曲:赞美+话题+求同
3.4 标准开场白结构:问候语+公司信息+个人信息+拜访目的
Chapter four 第4章 时间策略——如何在60分钟里当场签单
4.1 快速签单秘籍:勤奋+策略
4.2 前10分钟:了解客户的需求,做好产品介绍
4.3 中间30分钟:与客户互动,以价值俘获人心
4.4 最后20分钟:勇敢说出心中所想,实现现场签单
Chapter five 第5章 识别客户——针对不一样的客户,要有不一样的智慧
5.1 客户分类:如何应付不同类型的客户
5.2 指挥官老虎型:如何以弱胜强
5.3 社交者孔雀型:如何射穿盔甲
5.4 协调者无尾熊型:如何借假修真,快速建立起信任
5.5 思考者猫头鹰型:如何用逻辑进行说服
Chapter six 第6章 绝地反击——直击客户痛点,化解谈判僵局
6.1 一流销售卖故事:如何利用讲故事勾起客户需求
6.2 怎么运用“回马枪”技巧应对:谈崩/僵局/踢皮球/打太极
6.3 有底线地让步,让彼此都觉得舒服
6.4 谈判“四板斧”:望、闻、问、切
6.5 客户说“便宜点就买了”,销售员如何应对
Chapter seven 第7章 签单成交——不签单,聊得再好也没用
7.1 心中拟好底价,眼中锁定最高
7.2 善用条件组合:价格不能变,条件好谈
7.3 通过Close100遍提高你的签单能力
7.4 把握时机、重视礼仪,让签单变得更容易
Chapter eight 第8章 阿里销售三板斧
8.1 阿里销售三板斧
8.2 定目标一:如何制定销售目标及目标分解
8.3 定目标二:如何高效达成目标
8.4 追过程一:管理者是如何通过追过程为员工赋能的
8.5 追过程二:找到藏在日常销售动作中的诀窍
8.6 拿结果一:做好Review的三个重要维度
8.7 拿结果二:客户盘点,锁定高价值用户
更新时间:2021-02-04 16:22:54