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推荐序 一场捍卫安全与正确的清单革命
引言 无知之错”与“无能之错 可以原谅的与不被原谅的
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错 观念的转变
为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间
医学，从非常复杂到更加复杂
178项操作，每一项都有风险
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威胁无处不在
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超级专家也会犯错
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第2章 “抓取关键点”比“大而全”更重要 系统要素的重塑
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坠落的“飞行堡垒”
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抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
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让清单变成理性的选择
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抓住关键，就抓住了一线生机
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第3章 团队犯错的概率比单个人要小 智慧的差别
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当简单的个人“强制函数”不再奏效时
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抛弃大师单枪匹马的工作体系
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组织一个井然有序的团队
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团队沟通的智慧
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团队沟通不畅的代价
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第二部分 清单革命的行事原则
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第4章 权力下放 清单奏效的关键
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中央极度集权行不通了
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每个人都是清单的主宰者和参与者
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我们需要在矛盾中寻求平衡
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清单，安全与高质量服务的关键
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第5章 简单至上 清单要素的选择机制
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一切为了安全和正确
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不是“无所不包”，而是简单、可测与高效
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切中要害的“关键点”在哪里
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促进有效的执行与有效的分权
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没有一张清单能应对所有的意外
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激活“团队合作”的检查项目
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清单冗长和含糊不清的代价
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第6章 人为根本 清单外的应急反应机制
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人们需要应对各种复杂的突发状况
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解决问题的毕竟是人，而不是清单
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编制清单必须注意的6大要点
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是人决定了关键时刻该做什么
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让事故的教训转变为实用的清单
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第7章 持续改善 保持清单的自我进化能力
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每个清单都需要适时调整
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放弃比保留更艰难
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设置清晰的测试标准
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推广，就是更深入的跟踪研究
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试验结果的有效性
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沟通质量的改善是关键
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第三部分 让使用清单成为一种习惯
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第8章 清单，让世界更简单
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超越复杂性
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改变我们的核心价值观
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别让“可卡因头脑”作祟
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效率，清单带来的额外优势
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运用清单系统地完成评估工作
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建构注重合作和纪律的文化
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清单创造的生命奇迹
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纪律，职业精神的内涵
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防范错误，我们别无选择
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让清单革命融入你的观念
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这个世界需要一场清单革命
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译者后记
更新时间：2022-09-29 09:30:56
完结共64章
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