完结共32章
倒序
封面
版权信息
献词
引言 也许你正在回避一场谈话
前言 讲述自己的故事
第1部分 如何开启一场艰难的对话
01 发出邀请，打开通往对话的大门
02 为理解而倾听
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03 理解谈话中的“温和”
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04 用好奇心开启话题
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05 运用开放式问题
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06 用陪伴缓解痛苦
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07 适时利用沉默
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08 恰如其分地结束谈话
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第2部分 如何让困境中的人自己走出痛苦并做出改变
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09 专注倾听、关注情绪、表达好奇
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10 领悟沉默的本质，坚定陪伴
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11 把话语的主导权交给对方
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12 倾听自我的心声
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第3部分 如何跨越对话中的复杂情绪、分歧与冲突
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13 利用“门槛效应”，鼓足开口的勇气
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14 控制沟通中的愤怒情绪
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15 倾听是一门增近感情的课程
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16 沟通中的犹豫与挣扎
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17 如何传达那些不受欢迎的消息
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18 如何坦白最残酷的真相
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19 如何解决意见分歧
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20 坚强面对临终之榻旁的谈话
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21 如何面对丧亲者
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第4部分 如何真正达成彼此之间的连接、共情和关怀
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22 找到倾听与倾诉的仁爱空间
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致谢
更新时间：2022-09-30 11:26:13