完结共21章
倒序
封面
版权信息
前言
第一篇 永远围绕客户转
第一章 把客户当太阳
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第二章 “客户是上帝”的经营思维
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第三章 以客户利益为导向的干法
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第四章 服务质量不可让步
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第二篇 管理决定发展
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第五章 管理理念定方向
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第六章 管理中的顶层设计
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第七章 经营要紧贴一线市场
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第八章 文化是企业发展之基
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第九章 人才是关键
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第十章 打造好团队
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第十一章 成为卓越管理者
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第三篇 危机的正反两面
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第十二章 高瞻远瞩看风险
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第十三章 居安思危才是长久之计
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后记
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注释
更新时间：2023-05-15 18:41:38