U形曲线：高质量发展的底层逻辑

文后

后记 以史为鉴，开拓创新，推动企业高质量发展

参考文献

9.4 数字化与碳中和

9.3.3 中冶集团——“五位一体”的数据智能化能力体系

9.3.2 “工业化+数字化”推动建筑业转型升级

9.3.1 企业数字化转型方向

9.3 企业数字化转型

9.2.2 数字领导力

9.2.1 工业数据及数据质量标准化

9.2 数字化标准

9.1.4 元宇宙

9.1.3 区块链

9.1.2 数字孪生

9.1.1 数字化起源

9.1 数字化概念

第9章 工业革命与质量创新——数字化如何影响质量管理

8.7 重新认识全面质量管理实践与企业绩效的关系

8.6 全面质量管理实践与我国经济的发展

8.5 全面质量管理实践的应用

8.4 U形曲线有什么作用

8.3 长期主义与U形曲线

8.2 U形曲线相关

8.1 质量管理实践活动与企业财务绩效

第8章 神奇的U形曲线

第4篇 U形曲线

7.9.7 领导方面的结果

7.9.6 过程有效性结果

7.9.5 资源结果

7.9.4 财务结果

7.9.3 市场结果

7.9.2 以顾客为中心的结果

7.9.1 产品和服务结果

7.9 卓越绩效模式之结果

7.8.3 改进与创新

7.8.2 绩效分析

7.8.1 绩效测量

7.8 卓越绩效模式之测量、分析与改进

7.7.4 过程的改进

7.7.3 过程的实施

7.7.2 过程的设计

7.7.1 过程的识别

7.7 卓越绩效模式之过程管理

7.6.6 相关方关系

7.6.5 基础设施

7.6.4 技术资源管理

7.6.3 信息和知识资源

7.6.2 财务资源管理

7.6.1 人力资源

7.6 卓越绩效模式之资源

7.5.2 顾客关系与顾客满意

7.5.1 顾客和市场

7.5 卓越绩效模式之顾客与市场

7.4.2 战略和战略目标

7.4.1 战略制定过程

7.4 卓越绩效模式之战略

7.3.3 社会责任

7.3.2 组织治理

7.3.1 高层领导的作用

7.3 领导

7.2.2 组织面临的挑战

7.2.1 组织描述

7.2 组织概述

7.1.9 系统管理

7.1.8 学习、改进与创新

7.1.7 重视过程与关注结果

7.1.6 合作共赢

7.1.5 以人为本

7.1.4 社会责任

7.1.3 顾客驱动

7.1.2 战略导向

7.1.1 远见卓识的领导

7.1 卓越绩效模式的基本理念

第7章 《卓越绩效评价准则》的应用和实践

6.3.4 国内各地方政府质量奖动态

6.3.3 全国各行业质量奖评比情况介绍

6.3.2 全国质量奖

6.3.1 中国质量奖

6.3 政府质量奖励

6.2 《卓越绩效评价准则》与ISO 9000族标准

6.1 卓越绩效模式在中国的引进及应用

第6章 卓越绩效模式与中国质量奖

第3篇 卓越绩效模式

5.5 新加坡质量奖

5.4 工业卓越奖

5.3.3 戴明奖

5.3.2 日本的质量管理

5.3.1 日本的长寿企业

5.3 戴明奖与日本质量振兴之路

5.2.3 获奖企业案例

5.2.2 评分标准

5.2.1 简介及八项基本理念

5.2 EFQM卓越奖

5.1.3 波多里奇奖分类、评定准则及对企业的影响

5.1.2 美国100-107号法案及波多里奇奖的设立

5.1.1 背景

5.1 美国波多里奇国家质量改进法与美国经济的腾飞

第5章 世界各国质量奖

4.3.5 德国工业4.0

4.3.4 德国建筑工程质量监管

4.3.3 什么成就了“德国制造”

4.3.2 从假冒伪劣到世界标杆：“德国制造”做对了什么

4.3.1 100年前“德国制造”曾经是假冒伪劣的标志

4.3 德国的质量管理

4.2.4 质量管理体系该如何重新构建

4.2.3 企业如何做好质量管理

4.2.2 企业质量管理模式的特点

4.2.1 企业质量管理在整体企业管理中的地位和作用

4.2 企业质量管理的理论与实践

4.1.2 国家质量基础设施实践案例

4.1.1 国家质量基础设施的演变

4.1 国家质量基础设施

第4章 质量管理方法

3.3.5 极致的工匠精神——瑞士手表，与时间同在

3.3.4 配套的管理体系——百年牛肉面在兰州

3.3.3 集中力量与文化传承——茶叶的高质量发展

3.3.2 缔造永恒的经典——徕卡相机

3.3.1 中国质量奇迹——哥德堡号商船的故事

3.3 坚守与创新

3.2 世界500强的兴衰更替——哪些行业屹立不倒

3.1 企业永续经营的困境

第3章 企业基业长青的底层逻辑——坚守与创新

第2篇 如何进行质量管理

2.4.2 航空业服务质量的底层逻辑——将心比心

2.4.1 汽车质量的发展

2.4 行——何为更便捷

2.3.3 装配式建筑

2.3.2 绿色建筑

2.3.1 房子的演变

2.3 住——何为更舒适

2.2.2 实用性与稀缺性的平衡——法国红酒的故事

2.2.1 米其林星级餐厅

2.2 食——何为更美味

2.1.2 跨界合作的底层逻辑

2.1.1 什么是好的服装

2.1 衣——何为更优质

第2章 产品质量的底层逻辑

1.3.3 鞍钢宪法与质量管理

1.3.2 国家质量政策的影响

1.3.1 产品质量与国家兴衰

1.3 产品质量与国家发展

1.2.2 为什么会造假

1.2.1 质量发展的终极目标——真善美

1.2 人类追求高质量的动力是什么

1.1.3 世界范围的质量管理

1.1.2 中国的质量管理

1.1.1 质量管理溯源

1.1 中西方质量管理发展

第1章 何为质量管理

第1篇 为什么要进行质量管理

前言

阅读说明

推荐序二

推荐序一

总序 中国管理实践智慧：让世界更美好

“管理实践在中国”丛书顾问委员会

作者简介

版权信息

封面

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版权信息

作者简介

“管理实践在中国”丛书顾问委员会

总序 中国管理实践智慧：让世界更美好

推荐序一

推荐序二

阅读说明

前言

第1篇 为什么要进行质量管理

第1章 何为质量管理

1.1 中西方质量管理发展

1.1.1 质量管理溯源

1.1.2 中国的质量管理

1.1.3 世界范围的质量管理

1.2 人类追求高质量的动力是什么

1.2.1 质量发展的终极目标——真善美

1.2.2 为什么会造假

1.3 产品质量与国家发展

1.3.1 产品质量与国家兴衰

1.3.2 国家质量政策的影响

1.3.3 鞍钢宪法与质量管理

第2章 产品质量的底层逻辑

2.1 衣——何为更优质

2.1.1 什么是好的服装

2.1.2 跨界合作的底层逻辑

2.2 食——何为更美味

2.2.1 米其林星级餐厅

2.2.2 实用性与稀缺性的平衡——法国红酒的故事

2.3 住——何为更舒适

2.3.1 房子的演变

2.3.2 绿色建筑

2.3.3 装配式建筑

2.4 行——何为更便捷

2.4.1 汽车质量的发展

2.4.2 航空业服务质量的底层逻辑——将心比心

第2篇 如何进行质量管理

第3章 企业基业长青的底层逻辑——坚守与创新

3.1 企业永续经营的困境

3.2 世界500强的兴衰更替——哪些行业屹立不倒

3.3 坚守与创新

3.3.1 中国质量奇迹——哥德堡号商船的故事

3.3.2 缔造永恒的经典——徕卡相机

3.3.3 集中力量与文化传承——茶叶的高质量发展

3.3.4 配套的管理体系——百年牛肉面在兰州

3.3.5 极致的工匠精神——瑞士手表，与时间同在

第4章 质量管理方法

4.1 国家质量基础设施

4.1.1 国家质量基础设施的演变

4.1.2 国家质量基础设施实践案例

4.2 企业质量管理的理论与实践

4.2.1 企业质量管理在整体企业管理中的地位和作用

4.2.2 企业质量管理模式的特点

4.2.3 企业如何做好质量管理

4.2.4 质量管理体系该如何重新构建

4.3 德国的质量管理

4.3.1 100年前“德国制造”曾经是假冒伪劣的标志

4.3.2 从假冒伪劣到世界标杆：“德国制造”做对了什么

4.3.3 什么成就了“德国制造”

4.3.4 德国建筑工程质量监管

4.3.5 德国工业4.0

第5章 世界各国质量奖

5.1 美国波多里奇国家质量改进法与美国经济的腾飞

5.1.1 背景

5.1.2 美国100-107号法案及波多里奇奖的设立

5.1.3 波多里奇奖分类、评定准则及对企业的影响

5.2 EFQM卓越奖

5.2.1 简介及八项基本理念

5.2.2 评分标准

5.2.3 获奖企业案例

5.3 戴明奖与日本质量振兴之路

5.3.1 日本的长寿企业

5.3.2 日本的质量管理

5.3.3 戴明奖

5.4 工业卓越奖

5.5 新加坡质量奖

第3篇 卓越绩效模式

第6章 卓越绩效模式与中国质量奖

6.1 卓越绩效模式在中国的引进及应用

6.2 《卓越绩效评价准则》与ISO 9000族标准

6.3 政府质量奖励

6.3.1 中国质量奖

6.3.2 全国质量奖

6.3.3 全国各行业质量奖评比情况介绍

6.3.4 国内各地方政府质量奖动态

第7章 《卓越绩效评价准则》的应用和实践

7.1 卓越绩效模式的基本理念

7.1.1 远见卓识的领导

7.1.2 战略导向

7.1.3 顾客驱动

7.1.4 社会责任

7.1.5 以人为本

7.1.6 合作共赢

7.1.7 重视过程与关注结果

7.1.8 学习、改进与创新

7.1.9 系统管理

7.2 组织概述

7.2.1 组织描述

7.2.2 组织面临的挑战

7.3 领导

7.3.1 高层领导的作用

7.3.2 组织治理

7.3.3 社会责任

7.4 卓越绩效模式之战略

7.4.1 战略制定过程

7.4.2 战略和战略目标

7.5 卓越绩效模式之顾客与市场

7.5.1 顾客和市场

7.5.2 顾客关系与顾客满意

7.6 卓越绩效模式之资源

7.6.1 人力资源

7.6.2 财务资源管理

7.6.3 信息和知识资源

7.6.4 技术资源管理

7.6.5 基础设施

7.6.6 相关方关系

7.7 卓越绩效模式之过程管理

7.7.1 过程的识别

7.7.2 过程的设计

7.7.3 过程的实施

7.7.4 过程的改进

7.8 卓越绩效模式之测量、分析与改进

7.8.1 绩效测量

7.8.2 绩效分析

7.8.3 改进与创新

7.9 卓越绩效模式之结果

7.9.1 产品和服务结果

7.9.2 以顾客为中心的结果

7.9.3 市场结果

7.9.4 财务结果

7.9.5 资源结果

7.9.6 过程有效性结果

7.9.7 领导方面的结果

第4篇 U形曲线

第8章 神奇的U形曲线

8.1 质量管理实践活动与企业财务绩效

8.2 U形曲线相关

8.3 长期主义与U形曲线

8.4 U形曲线有什么作用

8.5 全面质量管理实践的应用

8.6 全面质量管理实践与我国经济的发展

8.7 重新认识全面质量管理实践与企业绩效的关系

第9章 工业革命与质量创新——数字化如何影响质量管理

9.1 数字化概念

9.1.1 数字化起源

9.1.2 数字孪生

9.1.3 区块链

9.1.4 元宇宙

9.2 数字化标准

9.2.1 工业数据及数据质量标准化

9.2.2 数字领导力

9.3 企业数字化转型

9.3.1 企业数字化转型方向

9.3.2 “工业化+数字化”推动建筑业转型升级

9.3.3 中冶集团——“五位一体”的数据智能化能力体系

9.4 数字化与碳中和

参考文献

后记 以史为鉴，开拓创新，推动企业高质量发展

文后