会员
卖产品不如卖服务
更新时间：2018-11-30 10:29:15 最新章节：第11章 结语：做好“250年的服务”计划书
书籍简介
时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。
品牌：工商联出版社
上架时间：2017-01-01 00:00:00
出版社：中华工商联合出版社
本书数字版权由工商联出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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张杰
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