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汽车维修企业管理(第2版)

栾琪文主编
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管理一般管理学14.2万字

更新时间:2025-03-19 16:47:12 最新章节:七、汽车维修企业的组织管理、安全生产、环境保护和设施条件

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书籍简介

本书共包含10个项目,主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书可作为高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车服务与营销专业、汽车电子技术专业等汽车工程类专业的教学用书,也可作为汽车维修企业的管理人员自学、培训的参考资料。
品牌:人邮图书
上架时间:2021-02-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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    企业文化以其宽延展性、高渗透性、广联结性,形成一个网络,本书称之为“企业文化物联网”。企业中常常遇到文化无法切实贯彻、基层员工与管理层的理解存在断层、老板的文化需求与企业不一致等现象,使企业文化的生命力难以持久。本书为解决这些难题,对企业文化进行了系统性探索:指出企业用户以其主导性作用推动企业文化的产生,企业的各参与主体(包括管理者、广大基层员工等)丰富和繁荣企业文化,使企业文化具有旺盛的生命力、
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