第13章 第三天 (4)

麦克先生的客套话说得还不够多吗？实际上恰恰相反，麦克的失败就在于他认为客套才是拉近关系的唯一方法，忽视了因过度客套而带来的反面作用。

有许多销售人员片面地认为，多说客套话只有好处，没有坏处。...