第16章 倾听事实：墙壁也会说话(3)

如果一个人来到你的店里，或是走进你的办公室，但你却心不在焉，我敢保证，那个人一定会看出你没有在听。其实，我们都会犯这样的错误。一个助理或者经理可能为某事兴冲冲地来找你，但你却心在他处。可能你会不停地转...