第26章 倾听——打开心锁的万能钥匙(2)

一个高素质的倾听者虽然持有自己的观点，但是，他们有足够的判断力，可以最大限度地避免对倾诉者做出武断的评价。他们不急于对倾诉者做出判断，感同身受地理解对方的情感、设身处地地看待事物，对谈话充满了兴趣和理...