第10章 管理客户：建立客户完全档案(1)

管理客户，为客户建立档案，将客户的各项资料加以科学化记录、保存，并分析、整理、应用，借以巩固双方的关系。要想加强你的服务与促销，你必须对“产品使用者”（包括中间商和最终消费者）加以有效管理，仅仅是提升...