第18章 处理异议：巧妙应对，消除顾虑(1)

“买卖从客户说不开始。”客户的异议既是成交的障碍，也是成交的信号。“推销的主要任务就是答复客户的反对。”销售人员对客户的异议要认真对待，分析原因，努力化解。如果销售人员认为有异议就是拒绝购买，一遇到异...