第20章 处理异议：巧妙应对，消除顾虑(3)

例如，客户说：“你们这个项目，并不如你说得那么完美，其中存在不少的漏洞。”如果销售人员直接反驳：“孙经理，您错了。您根本没有听明白我的意思。”这必然会引起对方的不快，给对方造成心理压力。如果销售人员说...