第12章 社交的好习惯(3)

第一，据实言明。

拒绝别人时，若彼此还要想保持良好的人际关系，必须采用同情的语调，和了解对方心情的姿态来处理。

有些人在拒绝对方时，因为感到不好意思，而不敢据实言明，致使对方摸不清...