第30章 忠告29——助人为乐也要公私分明

生活中的一大功课在于懂得如何拒绝，某些无关紧要的事乃是宝贵时间的蛀虫——与其为一些琐碎的事而操劳，不如什么都不做。

在公司里，同事之间免不了互相帮帮忙，你对这种事情应当采取什么态度呢？平常我们总说“助人为乐”，但是，怎样助人才能真正成为乐趣，才能被双方所接受呢？

1．某部门主管与你十分要好，有一天，突然向你求救，说是他有一个计划希望与某公司合作，而你与该公司老板或有实力人士十分稔熟，请你做其中间人向这位人士游说一番。不错，你与这人的交情很好，可是切记：公私分明。

你可知道这个计划的来龙去脉？两家公司合作，究竟谁得谁失？你鼓动如簧之舌，有什么好处呢？要是答案全是未知数，奉劝你小心行事。不妨答应好友你同意做中间人，但只限于介绍他与该公司某人认识，并不充当说客。

对另一方，可事先将事情的概况说一下，让他有心理准备，并说明合作与否，不必考虑你这方面，因为这根本与你无关。安排两人第一次见面，最好选些不是大家午饭常去而又宁静的饭馆，让大家先行认识，话题最好放远些，切忌一见面就谈生意，那只会令你尴尬。第二次相见，也可帮忙联络，但最好不参与，任由两人自由发展好了。

2．当一个同事请你提意见，诸如“你认为我的工作态度不好吗？”“是否我服务客户的方式不对？”这些问题不易处理，却给予你一个帮助对方进步和表现才能的机会。不要直接的答“是”或“不是”，应有一点建设性，即是说，你该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案令对方不开心，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是麻烦的一部分。

告诉对方换了是你，会怎样处理此件事情。例如，有同事因为未能准时预备开会的文件，遭到了上司的责备，应该婉转开导他：“你我都知道李经理认真得很，所以我替他做事永远以最快的时间去完成，并且详尽得很，以使他知道，我是尽力做到符合他的要求的。”

切忌指出对方或他上司的错处：“李经理真是烦人，你最好永远依照他的吩咐去做。”这样说，等于火上加油，对同事、对他的上司，甚至你自己，肯定都没有好处，何苦呢？

3．再如，你调离旧职已有好长一段时间了，对新职也早已熟习，一切顺利如意。只是，尚有一个小麻烦，那就是上一职的接奉人常给你困扰。此人也是调职的，跟你做同事已有一段日子，大家颇为稔熟，所以他以朋友的身份来向你讨教就很顺理成章。

渐渐你发现，对方对你的依赖，间接影响到你正常的工作，而且永远背着一个包袱，这对你是蛮不公平的！所以，是到了想办法改变状况的时候了。但要切记，得保持你友善的态度，显示你仍支持对方，乐于帮忙。问题是：你该提醒他独立工作的重要性，间接协助他独立完成工作。

当对方又来找你询问有关问题时，你应微笑着告诉他：“这些数字在会计部门十分齐全，你去翻查一下就是了。”或者：“这些客户本来就跟你的上司很稔熟，由你上司出面，事情必会好办。”

提醒对方，应该自己处理的，就自己去面对，又有哪些问题可以由其上司去决定，或者应由上司作辅导。你还得提防对方的上司，误会你俩有过分的亲密关系。

4．一位与你十分投缘的同事，要做一个新建议书，请你提意见，你客观地给他分析事情，蛮以为帮了他一个忙。可是，不久发现，建议书给上司驳回，同时还被上司训斥了一番。

这是一个很好的教训。“不在其位，不谋其政”，随便说话，容易弄巧成拙。相约那位同事吃饭，表示歉意。但言辞上不必过分内疚，告诉他你的感受：“我希望帮你一把，想不到却愈帮愈忙。”“看来，我是适宜做内部和执行的工作，不宜胡乱做计划。”“下一次你做计划，最好多问其他人的意见，集思广益，效果更佳。”最大的目的是，取得谅解和让对方知道，最后的决定还是在他本身，你只是提意见而已。

至于其他人的闲言闲语，可以不理，不必解释，也不必费神。有多事者追问究竟，告诉他：“这是某某和我的事，我俩之间全无芥蒂，不必你费心！”对方一定“无趣”而退。

5．本来，搭档有事，你确有义务去承担更多的任务。只是你十分不服气，因为搭档告假，原来是忙于自家的兼职。也即是说，你在替他多做工作，他却坐收两份酬劳！这不单是不公平，更会因你工作过多，导致表现大打折扣。这样，又等于直接加害于你！于是，你在密谋向上司告发搭档的罪行。

你若真的采取此行动，对方必被革职无疑。这样，似乎太绝情了，也有可能给你带来背后骂人的坏名声，奉劝你选择另一种行动。

不妨单独邀约搭档，要求大家坦白，表明自己的立场：“我不会理会作的私人事务，因那与我无关，但是，影响到我的工作，我就不能不起而反抗了。”

“对不起，我无义务永远多承担你的工作，这样对我太不公平了，还会影响我的表现！从今天起，我会公事公办，不再随便迁就你！”摆明了态度，等于“先小人后君子”，则是比较理智的做法。