第2章 给人一个完美的第一印象(1)

魅力来自第一印象

你遇到过这样的情况吗,第一次参加聚会,周围是陌生的人群,你犹犹豫豫,在心里打了无数次腹稿,可还是不知该怎样说出第一句话,该向谁迈出第一步。这时,你发现了一位家伙,他风度翩翩,从容不迫地先和你打招呼,并且泰然自若地和你侃侃而谈 。你觉得对方开朗又热忱,态度亲切很有感染力,而且你注意到其他人跟你一样,也都被他所倾倒。

在我们生活的四周,总是有这种魅力无穷的人,他们非常易于察觉人际往来的微妙互动关系,只要有他们出现的地方,总是很能带动气氛,使人如沐春风,乐于和他们接近。

但魅力并不是如此简单。“人往高处走,水往低处流”,“结交需胜己,似我不如无”。人都有向上的心理,都崇尚有价值的东西,崇拜值得钦佩的人。如果你给别人的感觉是个平庸之人,他就觉得没有必要与你浪费时间。所以你就是再谦虚也万不可表现得自卑、委琐、自惭形秽,这样必遭别人轻鄙,你必须处处表现得从容自信、干练、有条不紊,不亢不卑,仿佛胸有百万兵。要给他这样一个感觉,此人能干,非同寻常,可为我之师,同这样的人交往对我有利!例如,有位记者觉得有必要结识一位女列车员,好报道车上先进事迹,她花5分钟的时间便“发展"了这位朋友,而且后来真的成了知己。当她们熟识后,那位列车员带着诡秘的眼神说道:“从你上车的那一刻起,我就从拥挤不堪的众人中把你注意上了,你超凡脱俗、聪慧神秘的仪态,当时就使我一惊:‘这个女人不寻常!要认识她,才好呢!’”

第一印象的魅力由此可见一斑。

那么在与人初次相见的几分钟,该如何表现自己,来展示自己的魅力呢?

以下是学者的研究,可以用六个向度来评断魅力,包括:

1. 情绪表达力:能自由表达内心感受,不但能让他人了解自己的心底感受,更能藉真情流露增添人际交往的乐趣。他们多半表情丰富、声调千变万化,充满热情与活力。

2. 情绪敏感度:具有魅力者,不但是绝佳的情绪传送者,也是体贴的讯息接收者,可以了解他人经由非语言行为所传达的感觉,与人建立有效的沟通。

3. 情绪控制力:善于控制情绪,使情绪适时适地适度地适当释放。

4. 社交表达力:具有说话的技巧,能将想法立即语言化,也有能力带动话题,与人相谈甚欢。

5. 社交敏感度:觉察周遭人际往来的微妙互动关系,熟知各项人际规则,并能在不同的场合表现出适当的行为。

6. 社交控制力:擅长在生活中扮演不同的角色,以适应不同的状况;随时调整自己的行为,以符合当时情境的需求。

但要注意的是上述的六项能力,必须互相补偿结合才能发挥最大效果,否则将会妨碍魅力的发展。

了解魅力、增长魅力并不难,只要我们从小处着手,在平常中累积一些成效与经验,从自己能力所及的范围加以尝试,持之以恒必定可以让自己焕然一新,做一个人见人爱的人。

以下教你几招具体的操作方法来帮助你提升魅力:

1.魅力之基石是你必须要有强烈的动机。你希望自己变得有魅力,首先就必须对魅力有强烈的渴望。

2.必须循序渐进,从外表开始着手。虽然说不应以貌取人,但不可否认,外表时常左右别人对我们的看法。

3.学会放松,自由抒发情绪。拥有一颗开放真诚的心,随时与人做情感的分享与交流,会让别人更容易接近自己。

4.多聆听观察别人。在公众场合,可以注意观察一下别人谈话时的声音与表情,你不妨想像自己是个侦探在办案,仔细地研究别人的一举一动,可增加自己对他人情绪敏锐度的掌握。

5.强迫自己与陌生人交谈。寻找一切机会锻炼自己的社交表达力。

6.即兴演讲。你可以在家里对着镜子练习,最好把过程录下来,作为改进的参考。人们之所以拒绝在他人面前表达自己,多半是由于害羞和缺乏自信。如果你能随时面对各种话题不假思索地谈话,将是你提升魅力的本钱之一。

7.走向人群,实际投身于各种社交场合。虽然说,你可以借着不同的观摩练习来磨练技巧,但是,正如欧吉瑞博士强调:“惟一能让你成为一流好手的最佳途径,便是直接走进球场,面对着强劲的老手作一场厮杀。”

然而,魅力并不是掌握几项提升技巧就可以轻易获得的,它是个人内在素质的外在体现,不是靠模仿就能得到的,更不是装腔作势的结果,而是人们在长期的生活和学习中所形成的良好性格、气质的自然流露。要增强自己的魅力,关键还在于丰富自己的内在修养。

内在修养提高了,随之你的穿着打扮,言行举止也会有质的变化,巧妙灵活地运用外在的仪表、服饰,行为动作等这些因素,在初次交往中注意扬长避短,既体现自己的个性,又把握住分寸,就会收到悦纳自己和吸引他人的意想不到的效果,给人留下一个魅力无限的第一印象。

另外,我们可以从对方处获取信息来判断自己是否有魅力。

1.看对方的眼睛。俗话说,眼睛是心灵的窗户。一个人的心理活动,往往会在他的目光里有所体现。人的目光其实可以传递很多的内容:好感、喜欢、兴奋、好奇、冷淡、厌恶等等,你注意看对方的眼睛,就可以判断出对方对你的态度,进一步判断出你在他面前是否具有魅力。

2.听对方的言谈。一个人是否喜欢另一个人,总要从他的言谈中表现出来。如果对方与你交谈时显出极大的热情,常常说一些真心夸奖你的话,并愿意向你讲出他的心理话,那就说明你对他很有吸引力。

3.观察对方的行为。通过对方的行为,也可以判断你在他面前是否具有魅力。如果对方很愿意与你接触,或就坐时尽量靠近你,或很乐于接受你赠送的礼物,这些行为就表明了你在他的心目中是颇具魅力的。

好感来自第一印象

有一本叫《接触的最初4分钟》的书,它的作者提出,人们在彼此决定是否成为朋友时,接触的最初4分钟起着重要作用。

我们可能都有过这样的经历,当有新朋友介绍给你,甚至面对迎面走来的陌生人,在内心里不自觉地会马上作出一个喜不喜欢这个人或对他有没有好感的判断,这个判断直接影响你对这个人的看法和以后你们的交往。

而传说中的“一见钟情”实际上就是来自第一印象的极度好感。

所以我们要重视在陌生人面前的第一次亮相:从仪表服饰、态度表情到第一句话,都做精心的设计和妥贴的安排。以求赢得对方好感。著名记者萧乾对此颇有体会,他说:“做记者要适当注意仪表,要衣着整齐。我这个人一向邋遢,记者生活强迫我克服了这个毛病。在旧社会做记者,不管家里多穷、出门也要西服笔挺,否则人家看不起你。新社会当然不存在这种事了。但假如你搞得很脏,在被采访者面前又是抠鼻子,又是掏耳朵,就会使人感到不愉快,不乐于同你谈话。”

给人在第一印象中留下好感是如此重要,美国一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感的方法,就是牢记别人的姓名。"卡耐基也曾在《如何赢得朋友》一书中写道:“一个人的姓名是自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种情感投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。

在人际交往中,当你与曾打过交道的人再次见面,如果对方能一下叫出你的名字,你一定会感到非常亲切,对对方的好感也油然而生;而如果对方只觉得面熟,再次向你请教“贵姓",双方一定都觉得非常尴尬,亲切愉快的气氛也会一扫而光。

记住别人的姓名可谓小事一桩,但往往能收到始料未及的效果。在一家旅馆的大厅里,一位客人来到服务台办住宿手续,还未等客人开口,服务小姐就先说:“××先生,欢迎您再次光临,希望您在这儿住得愉快。"客人听后十分惊讶,露出欣喜的神色,因为他只在两年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重,进而对那位服务小姐,甚至她所服务的旅馆产生了好感。

当然,由于各种原因,人们不可能将所有与他沟通过的人的名字全部记下来。但是要注意,如果万一忘记了对方的姓名,也千万不要像第一次见面那样直接请教,否则对方会有一种被忽视、不受尊重的感觉,而应该尽力回忆,比如与对方谈一些第一次见面时的情景,万一回忆不起来,便要用非常委婉的方式请对方告知,或坦率地承认自己的失误,以弥补缺憾。

信任来自第一印象

从第一印象中,可以看出这个人值得信赖与否。

一位药剂科主任讲过这样一件事。

我们这些医院的药剂科主任们几乎天天和医药企业的医药代表打交道,凭着多年的发现与交流,医药代表的形象几乎能够决定所代表的医药企业产品在一定范围内的沉浮。姜小飘是一家企业的医药代表。记得第一次认识她是在我办公室,当时各家医药代表济济一堂,她站在门口,微微一笑。我问她“有事吗?”她则礼貌地答道“主任,您先忙,我改天再来拜访您。”隔了两天她来了,依旧是那副神态,在做了简短的自我介绍后用商量和征求意见的口吻如数家珍般谈起他们公司的产品情况。而有的医药代表如同篮球场上的球员,争先恐后的自我介绍,相比起来,其效果恰恰是相反的。她得体的礼仪为她赢得了信任的开端。西方国家很重视印象管理。美国总统竞选,有专家为总统候选人精心设计形象,搭配衣着、领带,设计发型,整饰面容、面色等,为的是给选民留下精神焕发、可以信赖的强烈印象。

英国前首相撒切尔夫人为了给人留下值得信任的印象,向“形象专家”请教,改变了原来在英国政坛初露头角时,又细又尖,毫不动人的声音。开始以雄浑有力的音色在国会“舌战群儒",成为有“铁娘子"之称的女首相。

由此可见,我们应有意识地向对方展示美好的自我,吸引对方的注意,给人以值得信任的印象。

幸运来自第一印象

说幸运来自第一印象,也许是最没有异议的了。因为身边经常会有这样的事情发生。

有一篇故事,说一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有50多人前来应聘,但这位先生只挑中了一个男孩。“我想知道,"他的一位朋友说:“你为何喜欢那个男孩?他既没带一封介绍信,也没有任何人推荐。"