第8章 工作态度——态度决定一切(1)

无论是做什么样的工作，最重要的就是个人面对工作的态度。一位哲人曾经说过：“人生所有的能力都必须排在态度之后。”在态度这一内在力量的驱动下，我们常常会激发自身的无限潜能，而这种潜能如果被正确地用在工作中，结果会远远超出我们最美好的构想。的确，态度永远是职场成功的基石，它能够承载能力，也可以为能力导航。

想想第一天工作的感觉

工作后的人们，面对每天的工作，总是会渐渐形成一种习惯。从好的一方面来想，我们对工作逐渐上手，随后越来越熟练了。熟能生巧，碰到各种难题都知道如何去得体处理，似乎得心应手。但是从另一个角度来看，如果我们每天面对重复的问题，都是用同一种思考模式和方式来处理，逐渐变得麻木不仁，就会成为向前迈进的障碍。所以，我们应该养成经常“回味第一天上班的感觉”的习惯，始终有意识地问问自己，我们改变了什么，我们求新了什么，我们是进步了还是退步了？我们离自己最初的理想和对自己的期望还有多远？

回味第一天上班的感觉会帮助我们追求卓越。

一个人要想成功，追求卓越必不可少。在追求卓越的过程中，无论你是领导者，还是一名普通员工，都要有积极的心态。为了事业的成功，我们要做一个有勇气追求卓越的人。不随便妥协，也不随便放弃。

经常回味第一天上班时的感觉，你就不会只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身。否则，即使是你最喜欢的工作，你也依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。

回味第一天上班时的感觉，你会发现，虽然当初你可能因为兴趣而选择了这一种职业，但是做久了你会发现，使你充满激情做下去的不再只是初始的兴趣，更多的是一种责任，一种因为热恋而产生的眷恋，一种因为取得成绩而坚持下去的信心——这个时候，兴趣已经转化为一种更加深厚的激情了。

回味第一天上班时的感觉，你会发现现在的你已经把工作和职业生涯联系了起来，会对自己未来的事业负责。你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作。并且从中可以感受到使命感和成就感。

回味第一天上班时的感觉，你会不断树立新的目标。我们知道，保持长久激情的秘诀，就是给自己树立新的目标。在解决了一个又一个的问题之后，自然就会产生一些小小的成就感，这种成就感是让激情每天都陪伴自己的良方。

回味第一天上班时的感觉，你会发现你已经学会了释放压力。面对压力，你已经学会了管理并科学地释放，从而减轻了对工作的恐惧感，让心情更轻松。

回味第一天上班时的感觉，你会时刻提醒自己切勿自满。你不会满足于已经取得的工作成绩，而忽略了开创未来的重要性。你会把过去的成绩当做激励自己更上一层楼的动力，试图超越以往的表现。

如果说憧憬、希望和彷徨是第一天上班时的感受的话，那么在经历过这些之后，长时间占据你的心灵的，就是要激情飞扬地去面对你的工作。

态度决定一切。当你经常回味第一天上班的感觉时，就更容易找到正确的心态，也更容易找到适应环境的方法，就会全身心地、满怀激情地投入到工作中。那样，你的生活和工作一定会百尺竿头，更进一步。

工作没有激情，你会快乐吗

成功与其说取决于人的才能，不如说取决于人的激情。这个世界永远欣赏那些真正有使命感和自信心的人，他们的激情贯穿他们的一生。

拥有激情，能让你在执行任务的时候，把所有的精力都投入到自己所做的事情当中，并且将工作作为一种特殊的使命，根植于心中。工作离不开激情，激情能让你发掘自身潜力，激发想象力与创造力，从而更好地完成任务。

成功的职场人士都有一个共同的特点，那就是他们对别人、对工作具有较为持久的激情。美国陆军少将约翰·斯坦福曾对一群有领导才能的研究人员说：“要使激情成为形成个人魅力的另一个因素，就是你必须找到让你充满激情的东西，充分燃烧你的激情，并且让别人了解你的激情。”葛尔斯·史考伯也说过：“对任何事都有激情的人，做任何事都会成功。”

微软公司就非常重视员工的激情。微软公司的核心理念简单地说就是“激发每个员工的潜能”。在招聘时，强调的与其说是人的能力，不如说是人的潜能。你可以不懂软件、硬件的知识，因为你的潜能会让你掌握这些知识。微软强调的是人的激情，当你有了100%的能力时，你的激情能够让你做到120%。

不管是对于一个企业还是对于一个单独的人来说，激情都是我们所需要的。可是现在有很多年轻人正缺乏这样的东西，他们在进入职场以后，对现实与理想的差距越来越感到失望，面对许多事业上的压力感到无所适从，渐渐地就变得麻木不仁，无精打采。当年的豪情壮志，激情万丈的情形再也看不到了，取而代之的是当一天和尚撞一天钟的态度。更为致命的是，当他们在职场中遇到挫折和失败的时候，又总是习惯于从外界找借口来为自己开脱，却很少仔细地审视自己，也并不认为无精打采地上班、磨磨蹭蹭地工作是什么值得注意的大事。却不知，正是这些让老板下定决心辞退他们的。

一名资深的职业经理人说：“我感觉现在的年轻人工作热情大不如前，对待工作的态度就是听之任之，没有自己的主见。就拿我公司的一些年轻人来说吧，看见领导来了就装模作样地工作，领导一走，马上进入自己的娱乐天地——上网、聊天或是看网上电影，工作能力很一般。对于这样的员工，上司从心底里是不喜欢的。作为年轻人，在职场中一定要有饱满的激情，有了饱满的工作热情，客户或是上级主管也愿意把业务交给你做。对于那些不求上进，牢骚满腹的人，大家都不愿意合作，久而久之，你就会慢慢被淘汰。”

国内某知名人力资源网站开展的一项“职场人士工作倦怠现状调查”显示，有74.6%的职场人容易产生工作焦虑。

与过去相比，现在的年轻人似乎更容易出现职业倦怠。调查中显示，近50%的工作倦怠者参加工作未满4年。工作5年后，倦怠指数有明显下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次调查也显示，在25岁以下的人群中，有35%的人出现了职业倦怠，其次为25~35岁的人群。出现职业倦怠的年轻人最典型的应对则是换工作。和其他年龄层的劳动者相比，30岁以下的年轻人职业流动周期最短，平均不到一年半就换工作。

美国成功学大师拿破仑·希尔认为，激情是一种意识状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作采取行动。他说，他的写作大都在晚上进行。有一天晚上，他工作了一整夜，因为太专注，使得一夜仿佛只是1个小时，一眨眼就过去了。他又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物外，未曾停下来休息。如果不是对工作充满激情，他不可能连续工作一天两夜而丝毫不觉得疲倦。因此说，激情并不是一个空洞的名词，它是一种重要的力量。

王先生现在是一家知名企业的负责人，回想这么多年的职业历程，他颇有感触。在一次员工培训中，他讲了一件自己的亲身经历。

那时的他大学刚毕业，在一家公司当个小职员。刚进去那会儿，激情万丈，每天都准备着想要在公司大展拳脚。可时间长了才发现，上司派给他的都是一些琐碎的“杂活”，不费太多脑筋，也看不出什么成果，心就不知不觉冷了下来。

一次董事长要开公司大会，他所在的部门彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。上司千叮咛万嘱咐：“一定要做好准备，别到时措手不及。”他听了不屑一顾，心想中学生也会的事，还用得着这样嘱咐？

那天，他先去外面吃了顿夜宵，又看了场电影，才摇晃着回来。看到同事们忙忙碌碌，他不仅不帮忙，还从心里感觉到厌烦。等到凌晨一点，文件终于弄好了交到他手里，他开始一件件地装订，没想到只装订了十几份，订书机“喀”地一响，订书钉用完了。他漫不经心地抽开订书钉的纸盒，脑袋突然“嗡”的一声——里面是空的。这下他可慌了，文件必须在明早大会开始前交给董事长秘书。见此情景，他的上司咆哮道：“你在准备什么呢？你就这么对待工作吗？”

上司的确很着急，因为有几十份文件，如果不装订好，以后的程序都无法进行。王先生说自己当时感觉像被火烤，他匆匆跑出去寻找订书钉，最后几经周折，天快亮时才在一家通宵文具店买了回来，终于在早晨八点之前，把整齐的文件交给了秘书。

事后，他灰头土脸等着挨训，没想到总是板着脸的上司这时只是轻轻说了一句：“记住，以后要以十分的激情迎接三分的工作。”

王先生感慨说，这是他一生最受用的话，即使他后来跳槽，再后来创办了自己的公司，这句话都让他受益匪浅。他说：“用十分的激情迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度面对十分的工作，将带来不可逆转的恶果。”

每次拿破仑·希尔评估一个人的时候，除了考虑才干和能力，还非常看重一个人的激情。在他看来，如果有了激情，几乎就所向无敌了。他举例说，要是没有能力，却有激情，还可以使有才能的人聚集到你身边来。假如你没有资金或设备，若你有激情说服别人，还是有人会回应你的梦想的。换句话说，激情就是成功和成就的源泉。你的意志力、追求成功的激情越强烈，成功的概率就越大。

如果你失去了激情，那么要在职场中立足和成长就会是非常困难的事情。一个没有激情的画家难以画出流传千古的名作，而只能是单调的颜料的涂抹和技巧的运用，其中难以蕴涵作者本人的情感，自然也难以打动人。而一个没有激情的乐手也只能演奏出单调的音符，不会将听众带入音乐的圣殿。同样，没有激情的工作者只是能够单纯地将一件事情做完，但是要做好却很难，因为没有激情的引导，我们就很难有动力去寻找优化的途径。

而当我们能够让自己的激情贯穿工作的时候，我们的眼中就没有简单的工作。每一件小事，我们都会把它当成艺术来做，全身心地投入进去。无论是一个多么小的细节，我们都会认真去做。这样给人的感觉就是一个真正的艺术家，而不是简单的劳动者。这样充满激情地去面对每一次任务，那么，终有一天会成功。

总之，没有激情地执行任务是一种对自己和他人的折磨，在这样的心态之下，想要做出成果几乎是不可能的。凭借激情，我们可以把枯燥的工作变得生动有趣，让自己时刻充满活力，培养自己对事业的狂热追求。同时，激情四射的你也能够感染周围的人，让他们理解和支持你，为自己赢得成长和发展的机遇。

从工作中发现乐趣

许多在大公司工作的员工，他们拥有高学历和过硬的专业知识，也在实践中锻炼了出众的能力，可以说他们是这一领域的精英。他们穿行在高级写字楼里，拿一份不菲的薪水，但是他们中的许多人却并不快乐，甚至有些人性格孤僻，不喜欢与人交流。他们视繁忙的工作如紧箍咒；他们认为工作仅仅是为了生存才不得已而为之。工作的压力使他们的精神总是处于紧张状态，而他们的身体则长期处于亚健康状态。

有些工作，如果只从外人的眼光来看待，或者仅用世俗的标准来衡量，或许是缺少变化、没有挑战、单调乏味的，仿佛没有任何意义，也没有任何吸引力和价值可言。但对深入其中的人而言，也许并非如此。

每一件事情都可能对人生具有深刻的意义。只要有心，搬运工或泥瓦匠也能从砖块和砂浆中看出诗意；图书管理员辛勤劳动，在整理书籍的间隙，也能感受获取知识的喜悦；厌倦了按部就班教学的老师，也许一见到自己的学生，就变得非常有耐心，忘记了所有的烦恼。一句话，我们从事的工作是单调还是充实，往往取决于我们自己的心态。

某天，一位乘客上了一辆出租车。一上车，他就看见司机笑容可掬地转过脸来，愉快地对他说：“您好，请问要去哪里？”

得知了目的地后，司机微笑着说：“好，没问题！”然而刚出发不久，前面就堵车了，车子堵在队伍中动弹不得。司机手握着方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来。乘客问他：“看来你今天心情很好嘛！”

司机微笑着说：“我每天心情都很好。”

“为什么呢？”乘客问他，“大家不是都说司机这个职业的收入不是很理想吗？”

司机说道：“没错，我也有家，有孩子要养，所以开车时间也跟着延长了。不过，日子还是很开心的，因为我有一个秘密……”他停顿了一下，说：“我总是换个角度来想事情。比如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样花钱请我跟你到郊外玩，还让我客串当司机的人，这不是很好吗？等到了郊外，你去办你的事，我就正好可以顺道欣赏郊外的景色，抽根烟再走！像前几天，我送一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤，然后看看夕阳才走。多悠哉的生活，何况还有人付钱，怎么能不开心呢？”

愉快的工作态度对于自身工作的效率以及他人的心情都是有着正面的影响的。凡事多往好的、积极的方面思考，会让我们工作得更加愉悦和高效。西门子所崇尚的企业宗旨也是这样的思路，那就是：请愉快地工作，哪怕是假装的。

任何事情都有两面性，工作也不例外。能不能从你所从事的工作中感受到乐趣，归根到底是一个心态问题。乐观的心态使你在困境中也能发现积极的一面，从而保持良好的状态，想办法走出困境。悲观的心态使你过分关注不尽如人意的方面，一叶障目，从而看不到工作的乐趣。

罗斯·金曾说：“只有通过工作，才能保证精神的健康。在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。”当你在快乐中工作时，精神愉悦，那么就爱你所选，别轻言变动。如果你开始觉得压力越来越大，无法从工作中找到乐趣、获得满足感时，就得先静下来思考一下是工作的问题还是自己的问题。如果我们不从心理上调整自己，就永远也不会有所改观。

在日常工作中，总是有人抱怨所从事的不是自己喜欢做的，找不到乐趣。诚然，拥有兴趣，你会更容易感受到乐趣；拥有兴趣，你会更自觉地爆发激情。可是，如果没有健康积极的心态，即使你从事的是自己最喜欢的工作，也依然无法真正地体验工作中的乐趣并持久地保持对工作的激情。

事实上，很多时候，个人喜好只是一个借口，这个借口掩盖了消极的心态，纵容了散漫的表现。这样做，对自己和社会都是不负责任的。斤斤计较自己的得失，陷入琐事的包围，看不到工作本身的价值和乐趣，怎么可能会从内心深处认同自己的工作，产生向上的动力，又怎么可能成就一番事业呢？

把工作当成事业来经营