第18章 酒店客房部规范化管理制度与表格(3)

（2）领班检查：早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量的合格。鉴于领班的工作量较重，要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房则实施抽查。领班是继服务员检查之后的最后一关，所以责任重大，因此领...