店员接触顾客的目的就是把产品推销出去，在此过程向顾客介绍产品就是最为关键的一个环节。自己都不了解自己的产品，还要一厢情愿地向顾客兜售自己的产品，实在是很荒唐的事，因此，店员必须熟悉自己的产品，这是对店...