第1章 前言

时至今日，丰富的产品已经不再是人们渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多，而且每个商家都宣称他们自己的商品是"更新、更好"的。疯狂的竞争促使商家不断改善产品弱点，企业之间互相追逐，最终导致商品平均水平提高，但同质化严重。而面对眼花缭乱的产品，消费者很难区分其细微的差别，同时不计其数的营销方式反而会使消费者对商家的宣传表现出冷淡、困惑和怀疑。

如何做好营销工作，如何宣传产品，对当下的销售员的能力和素质提出了更高的要求。

每一家企业都期待自己可以拥有一支勇猛无敌的销售队伍；每一个销售员都希望自己可以成为这支金牌队伍中的先锋队员。然而，在数以千万计的销售员中，像乔·吉拉德、原一平那样的销售巨人，实在是微乎其微。绝大多数的销售员，还是在寒来暑往，顶风冒雨中辛苦奔波，但是得到的收获确实相当的微小。那么，同样是销售员，为什么就不能像乔·吉拉德、原一平那样成功呢？其实归根结底，就是在销售技巧和销售方法上存在问题。

其实，不管做什么事情，要想有所收获，就必须有所付出，敢于承担风险，敢于面对失败。要做到这一点并不困难，只要不为自己寻找借口，从自己假想的美好世界中走出来，你就能认清现实并采取行动。很多销售员总为自己的怯懦寻找借口，而正是这些借口让他们丧失了面对现实的勇气。

要想成为一名优秀的销售员，仅仅凭着对销售工作的热情是不够的。销售员还必须具备较高的、全面的个人素质。包括：良好的自我驾驭能力、准确的判断能力、高超的与人沟通的能力、灵活的应变能力等等。这些能力都不是与生俱来的，必须通过学习和实践不断的磨炼和完善才能获得。

《最受欢迎的哈佛营销课》以哈佛教学经验为蓝本，从实战出发，告诉每一位企业老板和销售员，要想从嘈杂混乱中脱颖而出，赢得消费者的忠诚，就需要加强优势，以此拉开与竞争者的距离，有所取舍，有所选择。要脱离竞争性克隆；要脱离常规，不要模仿；要创新，不要追赶别人。

相信本书能给销售界人士提供一种全新视野，以重新建构市场、创造市场。