1.2 创建会员客户卡片

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会员客户即指消费者会员，它是指某一类志趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理，并冠以俱乐部、精英一族、小众群体的称谓，投其所好研发产品、完善服务，或是为会员客户提供一定的优惠政策等。

会员客户卡片即是会员的详细记录卡片，包括客户编号、客户名称、地址、联系方式、客户背景、累计销售情况等信息。

本节将以制作会员客户卡片为例，介绍工作表的选择、新建、重命名、移动、复制与删除等知识。请打开“附书光盘\实例文件\第1章\原始文件\会员客户卡片.xlsx”工作簿。