第39章 金牌销售员的攻心秘笈：拉近与客户的心理距离才能赢得客户(5)

第四，情感体验。情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情等。

第五，相关体验。相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费...