第9章 做一个有修养的魅力女人(8)

走路时应注意，最忌“内八字”和“外八字”；弯腰驼背、歪肩晃膀、过分地扭腰摆臀，无所顾忌地甩手等都是不雅观的。走路要目光专注前方，不要左顾右盼；上楼时不宜低头翘臀，连蹦带跳。多人一起行走时不要排成横队；有急事要超过前面的行人，不得跑步或挤着冲过，应该向被超越者示意避让或致意道歉。

4.保持肢体舒展和良好的精神状态

身体上的肌肉如果过于紧张，就不会有良好的形体姿态。比如面部表情呆滞，笑容不自然，神经过于紧绷，手脚不知道怎样摆放，过于腼腆或忸怩等，都会影响女人的姿态美。皱眉、缩鼻子、吐舌头、眨眼过快等一些不良习惯，也有失大雅。愁眉苦脸、垂头丧气等不佳的精神状态更是严重影响着女人的体态。所以，女人要有良好的形体姿态，除了要保持良好的日常行为姿势，还要保持心情愉快，改变不良的习惯，乐观饱满的精神才会让女人真正地变美。

肢体语言反映女人的精神面貌和内心情感

每个人平时说话都会不知不觉做出某些表情动作。人们说话时变化的目光，或喜或怒的神态，举手投足的动作，经常同所表达的内容密切相关，同时也反映出说话人的修养。

在与人沟通过程中，双方的眼神、表情、动作都在传递着信息。比如皱眉头，嘴角向下撇，表示话不投机；如果和颜悦色，笑脸相对，说话就易于顺利进行。因此，在与人交际过程中，不仅要认真倾听对方谈话，还要关注无声的肢体语言带来的情感信号。

如果在说话时能够恰到好处地运用肢体语言，就能够使重点突出，使自己的表达更具有感情、形象生动，因而更富有吸引力和感染力。

女人在与人交往或谈话时，往往善于用肢体语言来配合语言表达。通过肢体语言能够洞察这个女人的内心世界，辨识性格特征。比如女人用嘴咬手指、眼镜、铅笔或其他小物件，这种人往往性格过分内向，喜好我行我素；女人用指尖轻捋头发，轻搔面部或把食指放在嘴唇上，这种人往往性格达观，处事泰然。

在人际交往中，一个人的肢体语言和有声语言是互相配合使用的，针对不同的对象、场合等情况来正确生动地表达自己内心的信息。

所以，为了更加拉近彼此之间的距离，有必要了解和运用肢体语言在沟通中的作用。我们与人沟通时，语言的内容固然重要，但也不要忘了要根据对方的言行相应地做出肢体上的回应。

1.头部语言

恰当的点头动作会具有说服力。如果聆听者每隔一段时间就向说话人做出点头的动作，就会激发说话人的表达欲望。如果对方对自己点头，自己通常也会向对方回报以点头的动作，即使并不一定同意对方所说的话，也要有礼貌。因此，在建立友善关系、赢得肯定意见与协作态度等方面，点头的动作无疑是绝佳的手段。点头同时微笑，眼睛直视对方，会显得更有亲和力。

2.表情语言

表情语言是内在情感的外部显现，能充分弥补语言表达的不足，有效避免因言语表达的匮乏而带来的误解。比如，女人的爱抚、安慰的眼神会叫人心悦诚服；在做家务时，妻子一个亲昵、温柔的举动，会让丈夫饶有兴趣地来参与；一个善解人意的微笑，能令人心情舒畅，等等。

嘴巴的表情符号反映出人的情绪和心理活动。比如，嘴唇闭拢表示心态宁静、端庄自然；嘴唇半开或全开表示疑问、奇怪、有点惊讶；嘴角上扬表示善意、礼貌、喜悦；嘴角下垂表示痛苦悲伤、无可奈何；噘嘴一般表示生气、不满意；嘴唇紧绷，多半是表示愤怒、对抗或者决心已定；在交谈时，用牙齿咬住嘴唇，说明正用心地倾听他人的讲话，也可能是在认真地反省自己等等。

3.肢体语言

当与对方说话或聆听的时候，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近与对方的距离，赢得对方的好感。所以坐着的时候，靠着椅背不如上身稍向前倾更好一些。所以稍微改变一下坐姿，容易博得对方的好感，给人一种认真、积极的好印象。

4.手势语言

在人际交往中，运用最多的肢体语言就是手势语。比如演讲、谈判、辩论乃至日常交谈，都离不开手势，手势是第二唇舌。

女人无意识地将十指交叉，面带微笑地看着对方，表明发言正处于心平气和、娓娓叙谈的时际。有的将十指交叉放在膝上，也有的站立时将十指交叉放在腹前。

双手叉腰是女人表示抗议的常见举动。这种姿势还被认为是成功者所独有的站势，它含有挑战、奋勇向前的意思。

女人把两手指尖合起来，做出尖塔形手势，是自信的表现。职员、律师、政府公务员等处理行政业务的人，往往喜欢摆出尖塔手势。专家研究发现，自信越强，尖塔手势的位置越高。

互搓手掌这种肢体语言常表达一种美好的期望，含有兴奋、期望之意。

喜欢将双手攥在一起的女人实际上显示了一种失望或敌对的态度。有研究表明，将双手攥在一起，是一种失望的姿势，反映一种消极的态度。这个手势主要有三种：在自己的面前攥手；把攥起的手放在桌子上；如果是坐着，把手放在膝盖上，如果是站着，双手在小腹前握紧。

双手摊平，表示坦诚、真实，同时也能鼓励对方坦诚相待。当人们开始说心里话或实话时，总是把手掌张开显示给对方。与他人交谈时不时伸出双手摊开，显得诚实可靠。

手势下劈给人一种泰山压顶、不容置疑之势，使用这种手势的人，一般都高高在上，高傲自负，喜欢以自我为中心。争论问题时，有人为了证明自己的观点而否定别人的观点，也常用这种手势。

手势上扬代表着赞同、满意或鼓舞、号召的意思，有时候也用来打招呼。演讲或说话时手势上扬，最能体现个人风格，表明演讲者或说话者是个性格开朗、豪放、不拘于形式的人。

攥拳显示的是一种果断、坚决、自信和力量。演讲时攥紧拳头，表明有自信和感召力。

善用眼神和微笑

表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。在交际活动中表情备受人们的注意。在人的千变万化的表情中，眼神和微笑最具礼仪功能和表现力。

1.女人的眼神会说话

眼睛是心灵之窗，能如实地反映出人的喜怒哀乐，在人际交往的过程中起着很重要的作用。通过一个人的眼神，能够看出最细微的差异，捕捉到最确切的信息。

女人的眼神在社交中有着至关重要的作用和表现力，顾盼流转的眼神是活泼灵动的，呆滞无光的眼神是缺乏生气的；喜笑颜开的笑眼表示开心幸福，怒目圆睁的眼神也一定说明正处于生气中。所以，女人的眼神会说话，有一定的道理。

在社交场合中，最受欢迎的眼神是含有智慧、诚恳、明亮、平静、友好、坦然、专注、坚定之意的眼神；而忌讳的眼神是挑逗、仇恨、轻佻、卑琐、轻蔑、奸诈、愤怒、凶狠、阴沉、游离、茫然的眼神。因此，在与人沟通过程中，不可忽视眼神所透露的信息。坦然、亲切、和蔼的眼神会令人与之亲近。反之，如果不知把目光放在哪儿，不敢与对方对视，或者死盯住对方，都是不礼貌的。

眼神是富有表现力的一种体态语，适当地发挥眼神的作用能给交往带来好的效果，否则会带来不必要的误解。

一般地，仰视表示尊重、敬畏之意，适用于面对尊长；俯视通常用于身居高处之时，既可表示对晚辈的宽容、怜爱，也可表示对他人的轻慢、歧视；而平视适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。当对方缄默不语时，就不要看着对方，以免造成冷漠、不安的尴尬局面。当对方说了错话或显得拘谨时，不要马上转移自己的视线；否则会被对方误认为讽刺和嘲笑。和朋友接触或被介绍认识的过程中，可以以凝视对方稍久些的方式来表示自己的自信，也能给对方留下一个深刻的印象。看到令人尴尬的场面时，可以把眼光移开，掩饰自己不自在的感觉。当对方赠与名片时，接过后一定要当着对方的面认真看，这样会让对方感受到尊重。

2.女人需要把微笑当作一种习惯

美好的笑容能够有效地表达人的内心感情。在人的各种笑颜中，微笑是最常见、最让人舒服和愉悦的表情，是发自内心的自然坦诚的感情流露。

得体的微笑应该是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。

擅用微笑来传情达意的女人，会赢得更多人的欢迎。微笑是女人应有的基本礼仪修养，没有人会拒绝一个面带微笑表示友好的人，微笑着的女人是最美丽的。

此外，傻笑、狂笑、嘲笑、讥笑、轻蔑的笑、冷笑等在一般社交场合下都是有失礼仪的，也是缺乏修养的表现。在社交场合中，女人一定要注意笑的方式。

笑眼传情，笑靥如花，笑出自己的神情、神色、神态，这样的笑容是生动传神的，给人情绪饱满、神采奕奕的好感。笑出感情，笑得亲切甜美，反映美好的心灵，这样的笑容更是令人难忘。

女人要注重仪表修养

无论是在银幕上还是在生活中，让人着迷的往往不是漂亮的女人，而是那些得体优雅，懂礼仪、有教养的女人。讲究仪表修养的女人才会具有高贵的气质，温文尔雅的女人能散发出迷人妩媚的气息，彬彬有礼的女人能使自身的美焕发出一种特殊的力量。

仪表之美体现女人的内在品格和素养。每一个女人都希望努力提升自我成为一个优秀的人，成为受人欢迎的人。

礼仪形象也是女人内在气质的外在表现。善良诚实的品格，与众不同的个性等，都会通过礼仪体现出来。因此，注重礼仪的培养是体现良好人格的大事。

良好的礼仪形象关系到别人对自身的印象。一个容貌美丽、身材一流的魅力女人却口吐脏字、粗俗无礼，显然是有损形象的。而不美丽但是礼仪教养良好的女人往往会让人如沐春风。

所以，女人的魅力来自礼仪修养，要学会遵守礼貌礼仪的原则和规范，塑造良好的个人形象。

1.保持仪表整洁

干净、整洁是个人礼仪的最基本的要求。面容是否洁净，皮肤保养是否得当，看上去是有生气、有光泽，还是灰暗、死气沉沉，都直接关系到他人对你的印象。一个懂得礼仪修养的女人，绝不会不修边幅、蓬头垢面。面容润泽光洁；耳朵、脖子干净；头发整齐亮泽，衬出光洁的面容，才能展现良好的素养和气质。在人的仪表中，手占有重要的位置。一个仪表风度不凡的女人，绝不会长着又黑又长的指甲，而是把长指甲修剪整齐，保持洁净。身体卫生是个人仪表整洁的重要内容之一，应避免口腔异味、身体异味等，经常洗澡，勤换内衣，可以减小或防止身体异味。

2.注意仪表细节

服饰穿戴在任何情况下都应保持干净整齐。注意衣领袖口或其他地方有无污渍。服装应是平整无皱褶的，扣子齐全，不能有开线的地方。内衣外衣都应勤洗勤换，保持洁净状态。此外，对鞋袜要像对衣服一样重视，不能身上漂亮而鞋袜污脏。皮鞋应保持鞋面光亮。

3.讲究仪表风格

女人的仪表风格通常以简约、大方为原则，但可以根据不同性格或不同气质来打造属于个人的风格。如可以是简练明快的风格、朴素典雅的风格，也可以是雍容华贵的风格、清秀可爱的风格。女人要突出端庄、斯文、雅气的特点，而不要显得花哨、轻浮、小气。

在进行仪表仪容修饰、整理时，要自觉回避他人，以示对己对人的尊重。需补妆时，应到洗手间内进行。

讲究礼仪的女人都会显示出与众不同的风采，会得到他人的尊重。即使你的外貌不是最吸引人的，而你的绰约风姿、时尚发型、得体服饰、优雅举止、不俗言谈也会让人着迷。

只有具备礼仪修养，做到仪容端庄、谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，才能成为生活中最具魅力的女人，才最容易获得成功。

公关礼仪显示女人的职业素养

职业女性掌握一定的公关礼仪是必须的。职业女性往往会出入各种商务场合，如果行为举止优雅规范，谈吐自如，形象良好，不仅是个人素养的表现，也代表着集体的形象。

可以说，一个懂得公关礼仪之道的职业女性，是一张亮丽的名片，也是一个集体或企业高素质的标识。

1.介绍礼仪

介绍的顺序应该是先将年幼人士介绍给年长的人士；将晚辈先介绍给长辈；将男士介绍给女士，以表示身份和性别上的尊重。

在初次见面和正式场合中做介绍，应指出对方的姓名，不要叫对方的绰号、昵称或以姓作为简称。

2.握手礼仪

在正式场合与别人握手时，应用右手，身体微微地前倾以示尊重，双方距离1米为宜。握手的力度要合适，以示诚恳热情，过轻过重都是失礼的行为。握手时要热情，面露笑容，注意对方的眼睛，并亲切致意，切不可漫不经心，东张西望。如果手上有手袋，应用左手拿住。

握手时的时间不宜过长，也不要使劲儿拉着对方的手不放。

3.交换名片礼仪

在商务场合，初次与人见面通常需要相互递交名片。递交名片时，应站立、面带微笑、目视对方，用双手或右手将名片正面交与对方，然后双手接过对方名片后应道谢，并阅读名片。

名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出；各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的；如果对方伸出左手递交名片，自己要伸出右手去接，同时左手也应递交名片，这样互相交换；如果对方名片上的姓名有不容易读的字，应客气地问清楚；如果对方有两人以上，应将他们的名片排好，并按照名片的顺序分别与他们进行交谈。

4.商务交谈礼仪