第1章 前言

社交学，人生第一学科

人自从呱呱坠地之后，就从自然人逐步转变为社会人了。一个人要想生存和发展下去就必然要进行社会交往。它是人的本性即社会性的要求，是人的本质及其表现。因为一个人不可能孤立地生活在这个世界上。

英国小说家笛福的小说《鲁滨孙漂流记》里的主人公鲁滨孙，他漂流到一个荒岛上，当他孤苦一人的时候，他首先想到的是人，急切地要同人发生联系。于是，他呼喊着：“啊！哪怕有一两个——哪怕只有一个人从这条船上逃出性命，跑到我这儿来呢！也好让我有一个伴侣，有一个同类的人说说话儿，交谈交谈啊。”后来他从野人那里救出了“星期五”，再后来又救出了“星期五”的父亲和一个西班牙人。他们组成一个小社会，开辟岛屿，创造了财富。

人与人之间进行社会交往不仅仅是为了满足物质需求，也是为了精神的需要。物质上的往来可以让我们更好地生存下去，而精神上的满足则是，我们与别人进行语言、思想、感情的交流，以求得互相了解，互相关心，互相支持，互相激励。只有这样，我们才会拥有一个幸福完整的人生。

不懂社交学，18岁以后的日子只有阴霾！

也许你会说，社交学，这有啥学的，还不就是人与人之间交往呗！

对，说得没错！社交学就是教人如何进行社会交往，如何适应社会生存的科学。但就是这看似简单而又寻常的科学才会被我们忽略、轻视，致很多人常常发出如此慨叹：“知人知面难知心。”“大多都是认识的人，很少有知心的人。”“人心不古。”现在就检查一下自己目前的交友状况吧！

从某种程度上说，你的社交圈子将决定你是成功人士还是平凡的人。想想你的家人、亲戚和朋友们，他们是成功的还是平凡的人。如果大部分人是成功的，那么你将来成为成功人士的希望就大。如果大多是普普通通的人，那么你成为成功人士的可能性就小。

那么，未来的你处于什么水平，属于哪个阶层，这些都取决于你的社交圈子。

美国第26任总统西奥多·罗斯福曾说过这样的话：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的：在事业有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而靠人际关系成功的则占69%。由此可知，人脉就是命脉，人脉决定财富，人脉决定成败！

18岁以后，最应该深入掌握的是社交学！

刘玉是个名牌大学的毕业生，毕业以后，她应聘进了一家跨国公司做文员。刚进公司的时候，她每天都是神采飞扬，信心满满，决心大干一场。在她的床头上方，贴着“天道酬勤”四个大字。

在公司里，埋头苦干了整整一年，年底公司人事调整。刘玉满以为能够得到公司高层的认可，顺利升迁。但出乎她意料的是，公司的高管似乎并没有提拔她的意思，反而提拔了和她一起进入公司、同处一室的韩文芳。刘玉的心里非常郁闷，韩文芳的工作能力虽然不错，但跟自己比起来还不是自己的对手，怎么老总给她升职，而不是我呢？

这让刘玉很是苦恼。她百思不得其解，最后去了一家企业人事咨询公司咨询。接待她的是一位和蔼的中年妇女。她先简单问了刘玉几个问题，然后又以暗访的形式去刘玉所在公司进行调查。调查的结果是，刘玉在公司没有好人缘。由于刘玉的专业太优秀了，这使得她过度自信，自信得都看不出自己在人缘上存在的缺陷了。

刘玉知道自己的不足之后，便立刻改变自己，试着多跟他人商议，学着关心同事，与大家友好相处。又经一年的努力，最终，她被提为经理助理了。升职了，她的才华也有了更为广阔的用武之地。

要想在激烈的社会竞争中抓住成功机遇，必须做好三件事：一要有一个广泛的交际圈；二要对自己的交际圈充分了解并能够对人际信息进行有效的管理；三要对所积累的人际资源进行合理地开发与利用。

良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。如果你拥有一个强大的人际关系网络，那就会比竞争者具有更多的先天的资源优势。无论如何，构建好你的人际关系是你在这个社会生存的资本。18岁以后懂点社交学吧！

本书正是考虑到这一点，用深入浅出的理论和精彩可读的故事告诉那些还在读书的、涉世之初的年轻人以及那些在社会上摸爬滚打而对社交学不屑一顾的人，如何与周围的人相处得更好，如何拓展人脉关系，如何让人脉为自己服务等等。它首先讲述了18岁以后懂点社交学的重要性，接着分别从社交心理、社交形象、社交礼仪、社交技巧、社交应酬、社交定律、社交识人、社交人品、社交误区等等方面来详细阐述。

这是一本教你社交学知识的全书，将让你在社会交际中从容不迫、应付自如，让你轻松驾驭自己的工作和生活！