第34章 礼仪是交友最尊贵的名片(3)

电话已经越来越多地融入社会中了，是现代交际的重要工具之一，也是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，了解打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌啰唆，既突出不了问题，又占用别...