小结

对于那些新手用户较多的系统，或者用户只有很少的时间来学习、并期望能很快上手使用的系统，界面的可学习性是设计中需要着重考虑的一个可用性因素。本章讨论了两种策略。第一个策略着眼于首先能让用户知道都有哪些可能的功能，因为如果用户无法或很难发现一个功能，那么该功能对于用户来说就是不存在的。有以下四种方法能够帮助用户发现软件所提供的功能：

● 通过把相关的功能放在物理上靠近的位置，用户在使用其中一个功能时也就很有可能发现其他相关的功能；

● 逻辑上对称或相反的功能在界面上最好也以对称或相反的操作进行，这是人们很自然的思考方式，违反这一点将导致用户很难找到相反的目标应当如何通过操作界面来达到；

● 恰当的分类和组织将使得用户能更容易地找到所需功能，对于具有大量功能的软件或具有大量信息的系统来说这一点显得尤为重要；

● 最后，那些用户可以从界面上直接看到的功能是最容易被发现的。因此只要有可能，应当使得功能是可见的，而不是隐藏起来。

第二个策略是直接操控式界面。这种方法用可视化的方法来表示用户任务领域中的对象和概念，它的优点包括，界面非常容易学习和记忆，能有效地避免用户在使用过程中犯错误，能使得用户感到他们对于系统能够进行随心所欲的控制，从而最终提高用户在使用过程中的主观满意度。