第6章 20几岁，需努力培养的能力(1)

2.1 抱怨解决不了问题

在白领工作室的“咨询屋”里，有时会发生一些有趣的事情：一对“冤家”前后脚来咨询，一个是抱怨老板管理不善想跳槽的员工，一个是被抱怨搅得心烦意乱想裁员的老板。

来自大企业的技术主管小张，被“猎”到一家民营制造企业担任制造总监。虽说职务和薪金都涨了一大截，但他很快就发现这家公司问题颇多：战略不清晰、管理混乱、保险不健全、老板经常变化思路等等。一次，情急之下他对老板抱怨说：“你请我来是干事业的，不是来和你们变来变去的。”来到白领工作室，他表示，这样的企业和老板不值得效力，准备跳槽。

紧接着来诉苦的是这家民营制造企业的老板，他不明白花血本“猎”来的总监怎么这么挑剔，对企业这也看不惯，那也看不惯。有一天竟听到他抱怨说：“这回简直是掉进了火坑，居然还有这么落后的制度和管理……”老板很恼火，想请他走人吧，又担心一笔猎头费血本无归；有心留下吧，又担心他整天的抱怨会成为公司的不安定因素。

职业顾问认为，对抱怨的员工来说，他可能没有认识到，管理落后是很多小企业必须跨过的一道“槛”，而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，共同创造一个和谐的工作环境。面对这种情况，除了默默忍耐外，还需要掌握一些规律，比如在不同环境中自己的心态和行为会有怎样的变化，如何把握；不同的老板应该分别用什么样的方式相处；不同企业的发展规律是怎样的……这样可以多一些主动权，少一些失望和抱怨。

职业顾问给这位“空降兵”开的药方是：闭紧抱怨的嘴，少说多做。老板喜欢有能力的人，喜欢有实际绩效的人。先打一些“小胜仗”，干出样子来，再选择合适的时机提出建设性的意见；给这位老板的建议同样是：忍耐一下，看看往后的情况。

老板忍耐了两个月后面对业绩报告喜笑颜开，总监很不错，他把成本控制得非常好，每月节约上万元，产品质量也有了很大提高。“毫不夸张地说，企业的管理水平飞速进步了10年”。

而这位制造总监也看到了新企业的发展潜力，看到了自己的施展空间。

1.不要抱怨

在日常工作中，我们身边几乎充斥着各种各样的抱怨：抱怨薪水与付出不符、绩效考核不公、领导不授权、管理不规范……这些抱怨有些是别人说给自己的，有些是自己说给别人的，唯独没有人自己抱怨自己：我为什么有这么多抱怨呢？

过多的抱怨就像一种慢性腐蚀剂，在腐蚀自己的同时，也在消磨别人的斗志，它像“溃堤”的蚂蚁，让一个部门、一个团队、一个企业溃不成军，轰然倒地！

如果把抱怨变成善意的沟通，把抱怨变成积极的建议，把抱怨变成正面的行动……你就会发现，成功其实离你很近！

扫除抱怨，你才能给聪明才智腾出空间！

去掉抱怨，你的人生道路才会更加平坦！

俗话说：“人生不如意事十有八九。”很多年轻人在不如意时只会一味抱怨，整天怨天尤人，于是他们终日郁郁寡欢、牢骚满腹。而有人在不如意时不烦躁、不抱怨，平静对待，努力改变，于是他的心里时常装着希望。

一味抱怨的人常常只能在原地徘徊，自以为是地咒骂眼前的“阴暗”，却不知道那“阴暗”正是自己的影子。而努力去改变的人，总能用智慧发现机会、把握机会，使原本无奈的人生过得精彩而美好。以下两则故事，正好说明了这个道理。

故事一：一个三口之家，家里穷得什么都没有，儿子瘦得皮包骨。爸爸妈妈带着孩子来到街口乞讨，可过去了一整天都毫无收获，小男孩饿得快晕倒了。爸爸妈妈非常着急，用比祈祷更虔诚的心央求上帝救救他们的儿子。于是，上帝派遣使者来到人间。使者对三个人说，我可以帮助你们每人实现一个愿望，这一家人听了将信将疑。先是妈妈迫不及待地对使者说：“我要你为我们变出一车的面包，我要让我的儿子吃得饱饱的。”刚说完，眼前就真的出现了一车子的面包。孩子的爸爸先是非常惊奇，转而又特别生气。不断抱怨妻子没头脑，浪费这么好的机会只换来一车廉价的面包。当使者问他有什么愿望时，他很愤怒地说：“我不要这些廉价的面包，请你将这个笨女人变成一头蠢猪。”刚说完，面包神奇地消失了，孩子的妈妈也真的变成了一头猪。这可把孩子吓坏了，他边看着眼前的“猪”伤心哭泣，边对使者说：“求求您，我不要猪，我要妈妈。”孩子的话音刚落，妈妈就真的变了回来。使者很无奈地说：“我已经给了你们希望，但就因为抱怨，你们把机会全都浪费了。”说完使者不见了。一家三口还是回到了使者出现前的状态，没有面包，没有猪，孩子饿得直哭。

故事二：女孩小芬带着自己精心制作的作品到一家知名的广告公司面试。小芬抽到的面试号是最后的一个，等待的过程漫长而紧张，为了缓解疲劳，小芬向广告公司的接待人员要了一杯温水。而接待人员在给小芬送水时不小心将杯子打翻了，水全都洒到了作品上，作品变得皱皱巴巴，原本鲜明的线条也变得模糊了。小芬一下子愣住了：该怎么办，这可是面试时要用到的作品，没有作品怎么向考官解释她的创意和构思呢？小芬知道现在抱怨接待人员没有用，埋怨自己的运气不好更没用。稍微冷静了一下，她赶紧向接待人员借来了纸和笔，在有限的时间里，她专心地用一张白纸将自己创作的作品简单地再描画了一遍，用另一张白纸将原作品被淋湿的事情大概地叙述了一下。接下来发生的故事就是，小芬从众多的面试者中脱颖而出，被公司录用了。主考官后来跟她说：“广告注重创意和变通，你的作品虽然简单但却体现了这点。”

与其在不如意时一味地抱怨，不如尝试着去改变，改变自己、改变现状，让生活变得如意起来。

人们总说，干一行，怨一行。

人也总是会抱怨自己所从事的工作，眼睛总盯着别人的工作是多么的轻松，多么的高薪，多么的体面，而自己的工作，总是那么的辛苦，工资奖金却又比别人少。

迟到抱怨学校的时钟走得太快，工作太累抱怨老板，家庭困难抱怨没有一个好老爸或者没嫁个好老公……其实与其抱怨，不如改变。因为，抱怨只是一种情绪的发泄，于事无补，不停地抱怨，只能放大原来的烦恼，如果想抱怨，生活中的一切都可能成为你抱怨的对象，如果不抱怨，换一个角度想问题，就会发现，通过努力，你能改变很多困难的事情，并且获得成功和幸福，因为事情总是包括两个方面，就看你怎么看待了。

比如，你既然选择了当幼儿教师，并且已不想再去转行了，那么你就要改变对工作的看法：怎么去做会让自己更喜欢这个工作？在改变中你会体验到乐趣，而且会发现，当你抛开抱怨时，人生会变得顺利、有趣得多。

让我们一起记住这么一句话：当你为了一个目标而勇往直前的时候，全世界都会为你让路！

2.2 好习惯不是天生的

1.好习惯不是一天养成的

“习惯就是习惯，任何人都无法把它一下扔到窗外，只有耐心才能把它一步一步从楼上哄诱下来。”——马克·吐温

习惯不是天生的，也不是一天养成的。从现在的点滴做起，毋以恶小而为之，毋以善小而不为，注意在日常生活中多做总结，发现问题的时候不能讳疾忌医，要及时更正。同样，要谨慎交友，不要总是和一些有不良习气的人在一起。要知道，物以类聚、人以群分，近朱者赤、近墨者黑，和什么人在一起难免就会向他学习。所以，想变成什么样的人，就先去交这样的朋友吧。

发现失败对于提高自己，尤其是改变不良习惯，有着与成功同等重要的意义。改掉坏习惯不是一件轻松事，相信我们中的每个人都曾做过这样的努力，而最终却失败了；或者尝试过做些积极的改变，结果却不尽如人意。

成功的关键是：纵使失败，也不要放弃，而是要重振决心，分析错在何处以及失败原因，然后设定新的计划，下一次克服这些障碍。

2.培养好的习惯要注意的方面

经历了一次又一次的失败，才取得成功，要注重总结。在试图改掉坏习惯时，有一些误区是要注意避免的：

“驱动力使你起步，习惯让你持续前行。”

——Jim Ryun

（1）不要尝试一次改变两个或两个以上习惯。

我们总想这样做。想要早起，然后去跑步，吃更健康的食物，让自己更有组织性，每天坚持写作……我们想同时将它们全部实现！然而，无论你对这些目标有多强烈的热情，就算一次只选择了其中的两个习惯，也预示着失败。设定多个目标固然也有达到成功的可能，但是对于那些改变习惯非常困难的人来说，则不太适用，而我们几乎都属于这类人。如果你一次只集中精力在一个习惯上，如此坚持一个月，那么成功的几率将是同时改变多个习惯的三到四倍。

（2）制定具体的计划要写下来。

你一早起来，跳下床大喊：“我今天要做出一个改变！”这样做起来，当然是容易极了，我们谁没有过这样的经历呢？但是，我们要告诉自己的是，光说要改变，这是不够的，还应该把目标写下来，写下开始的日期，结束的日期。准确写下你打算做的事情，写下你将如何兑现，如何奖励自己，困难有哪些，你的动机是什么……最主要的是：把这些写在纸上，遵照计划去做，不要把你的计划放进抽屉里堆起来！

（3）全心投入。

我们经常会说：“我今天要戒烟。”然后，就会扔掉香烟包。而坚持到实在受不了的时候，就会对自己屈服，再去买一包烟。接着便是小小的愧疚感，随后而来的是缺乏诚意地再次下决心戒烟，这通常不会起什么作用。你必须非常郑重地下定决心，可以把决定写在博客上，告诉家人、朋友、同事，告诉在杂货店遇到的高中同学，告诉那些甚至不记得名字的“伙计”们，告诉越多的人越好，把你的整个计划向众人公开。做一个提醒标志，贴在你的书桌和冰箱上，对你的孩子许下严肃的承诺……

（4）争取支持。

有时你会迟疑，这是很常见的。需要鼓励的时候，你会去找谁呢？对这个问题，如果没有合适的答案，那就需要好好想想了。如果你有配偶，那么这个人是很好的选择，但最好有更多的人来支持你。也许是你的母亲、姐妹、好友；也许是你的老板；也许是一个或几个网友，还可以加入一个能给你支持的组织，或者一个网上论坛，在那里找到一群跟你有同样需要的朋友，告诉他们你的决心，让他们在你遇到困难、犹豫不决的时候给你以帮助，你要对此立下承诺，把这些都写在你的计划里。

（5）对动力的深刻思考。

经历过一些以后，我们就可以找到人们称为“戒律”的东西，或者叫做“动力”。为什么你有足够的自觉性去做某件事情？因为你有着与之相应的足够的动力。当你失去了动力，也就失去了对纪律的自觉性。所以，在开始改变习惯之前，要认真思考你的动力所在。为什么要这么做？如果你忘记了原因，究竟什么将最终促使你继续坚持下去？不可否认，公开的承诺是强大的动力之源，但是也应当给自己一些内在的动因。这些内容应当写在你的计划里。

（6）对困难的认识。

要改变任何一个习惯，都意味着要面对一条充满阻碍的道路。不幸的是，我们经常在遇到了其中一些以后，便轻易放弃了。或许，我们会重新尝试，但总是再三遇到同样的阻碍，结果则与过去无异。想跳出这一循环，需要认真地思考，预先估计出你将遇到的阻碍。如果你在之前失败了，这次则要想清楚是什么阻碍了你。如果你过去从未考虑过改变目前这一习惯将遇到什么困难，那就去做一些调查，看看别人在这方面成功或失败的例子，找出可能遇到的阻碍。然后，为自己制定计划，写下自己将如何应对这些阻碍。例如，如果在外出就餐时，总是无法控制适度的食量。在外吃饭时得做点什么呢？要采取些什么措施？在出门之前，你要自己想好这些问题的答案，因为，当突然面对这种情况但心中没有任何预想的计划时就很难控制了。

（7）保持对进展的记录。

在改变习惯的过程中对进展进行记录可以增加你成功的几率。如果不尽可能多地使用能用到的手段，很多事情做起来的时候，又会凭空增加更多的困难。日志记录能够提醒并让你清楚地了解自己正在做着什么。它可以给你动力，因为你也希望在上面留下好的记录。