第9章 金牌领导(6)

3.明示对团体设定的问题及期待

对于团体，应该设定改善及克服问题，并将之解决，这是身为店长的期待，即使从个人的场合来说也是如此。明示上司的期待，在应其心情的同时，可能也会产生反感。像这种矛盾...