2.1 项目及其特点

项目是什么？人们可能会给它下各种各样的定义。实际上，项目是一种独特的工作努力，即遵照某种规范及应用某种标准，去生产某种新产品或实施某项新服务。这种工作努力应在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成。

从严格意义上讲，所谓项目是为取得某一终极产物而精心组织的某项过程，该终极产物原先只有抽象的开始、抽象的终结、抽象的交付物。

根据项目的定义，可以说，我们工作或生活中的许许多多的事情都可以看作项目。大到三峡大坝、青藏铁路，小到不能再小的生活琐事，都是项目。再如，国家纪念碑的建立；汽车的装配；政府办公楼的开发等。企业运作过程中的许多业务都可以按照项目去处理，只是不同的项目在管理方法上存在较大差异。比如信息技术企业新建或改建生产线，就是典型的项目管理过程。而许多日常的工作或生活计划也可以依照项目管理的理论来完成。

项目是一种独特的服务，有着确定的起始日期和终止日期，有具体的可交付成果的资源。每一个项目都有确定的开始和确定的结束。当项目目标已经达到时，项目就完成了；或当项目目标不能或不可能达到时，项目被终止。临时性并不意味着工期短，很多项目往往需要持续好几年甚至几十年。然而，在任何情况下，项目工期都是有限的。

项目的特点包括：

● 项目有一个明确界定的目标——一个期望的产品或服务。

● 项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，也就是许多不重复的任务以一定的顺序完成，以便达到项目目标。

● 项目需要运用各种资源来执行任务。

● 项目有具体的时间计划或有限的寿命。

● 项目可能是独一无二、一次性的努力。

● 每个项目都有客户。

● 项目包含一定的不确定性。