第1章 前言

来事，也作来事儿，在现代汉语词典中有多种意思解释。在本书中可以理解为处事、办事、搞事、做事、干事。人们一般把那些头脑灵活、随机应变、顺势应时地行事办事的人评价为“会来事”或作“会来事儿”。这种人做事，特别是与人交往和处理人际关系方面的事，常常比一般人心明、眼亮、嘴甜、耳聪，懂眉眼高低，知深浅轻重。会看风头，会随风使舵，会察言观色，很容易讨人喜欢，很容易为自己的成长创造和谐有利的人际环境，其人生之旅也大都顺风顺水，左右逢源。就是说，一个人要想在职场上、事业上、生活中行得通、转得开、干得好、上得快，就必须学会做一个“会来事儿”的人。通常人们说某某人“会来事儿”，大都是一种肯定性的评价。可以说，学会来事儿不是一件简单的事，而是一门深谙人情世故的学问，是一门以精通实用社会学和心理学为前提的大学问。只有做到“会来事儿”，才会让自己少吃亏，少碰壁，少栽跟头。只有做到“会来事儿”，才能使自己真正成为在社会上常立不倒和百战不败的卓越人才。

历数古今多少人，历经身边多少事，你只要略微品味一下就会知道，凡立大业者必基于小业而起之，凡成大事者必缘于小事而由之。用最现实的眼光看社会，看生活，甚至看你所做的事业或职业，你每天面对的和眼下正在做着的都是一些日常琐碎的小事：扫地、打水、擦桌子、沏茶、递烟、吃饭、喝酒、问候、寒暄、请示、汇报、打听一个信息、回答一个问题……如此等等，不一而足。在这些小节方面，你会来不会来事儿，决定了你事业的顺逆成败和职场的贵贱尊卑。会来事儿和不会来事儿造成了你人生成败的分野。千万别以为“会来事儿”是为人处世的小伎俩和小把戏；殊不知，正是由于会来不会来，才造成了一个人得道不得道，得志不得志，得好不得好，得意不得意——在领导需要时，适时递上一杯茶，或适当背一背黑锅，在下属有压力时，适当开一句玩笑，在遭到领导或长辈呵斥时，诚恳地接受批评……会来事儿就是会学乖，会更多地赢得爱心和好感；会来事儿就是为自己营造良好的人际环境，为谋事业、做生意扫平路障；会来事儿就是会“察言观色”，会“见风使舵”，就是会锦上添花，会雪中送炭，就是会把大事化小小事化了，就是会好上加好，喜上加喜，乐上加乐；就是会迎合人、打动人、感化人；就是能伸能屈，能雅能俗，通情达理；会来事儿就是会说话、会办事、会处理问题；就是会答对人，会协调事儿；会赏面子、给面子、挽面子；会留余地、会找台阶、会设退步……这些都是小事儿，小得让一些“正人君子”瞧不起，但在日常生活中却又不得不去面对，不得不去应付，不得不设法往更好和更有利于自己的方面去做。这就是会来事儿。

会来事儿是一种性格，是一种“适者生存”的性格，是一种能灵活把握自己和把握环境的性格，是一种善于成全自己和保全自己的性格。

会来事儿是一门艺术，不在人际圈子里摸爬滚打，不体悟人心的深浅厚薄、冷暖粗细，是不可能做到“会来事儿”的。

会来事儿是一门科学，它是处理社会关系的游戏规则，也是适应社会人际环境的客观需要。内中有规律可循，有方法可鉴，有门道可入。

本书集社会为人处世经验之大成，融做人交往与处世实践于一体，对社会上各类人和各类事分门别类，条分缕析，从中总结出了诸多经验和诸多规则。只要参照这些经验和规则行事，你就会在复杂的人际环境中游刃有余，左右逢源，进退有据，脱颖而出，累小事而成大事，积小业而立大业。这就是会来事儿的功效，这就是会来事儿的本事。

作者

2010年6月于北京