第3章 用品格赢得良好人际关系，做社交场上的“明星”(1)

一个女人的人格魅力能产生一种吸引力，会让身边的人产生敬佩，让自己在群体中获得景仰，让别人不由自主地喜欢你，接受你的观点和主张。女人若要有一个好的人际关系，就必须做好自己，展现出自己的人格魅力。

与人为善才能处处逢“缘”

美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个总要求别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。”

李女士是上海一家女子休闲俱乐部的总经理，作为一个年仅37岁的女性，她在事业上是非常成功的，不过她常说：“我在人际交往上更成功。从某种角度来看，我的成功是人的成功而不是事的成功！”

三年前，李女士还是在市区租房经营一间形体教室，规模非常小，学员也很少。不过，从那时起她就意识到了人际关系的重要性，并开始注意培养。她刻意记住每位学员的生日、爱好、家庭情况，然后根据对方的情况来制订训练计划，尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地，她的训练室越来越有名气了，学员们把自己的朋友、同事都介绍过来，并给她提出各种好的建议。一年后，李女士的形体训练室变成了健身俱乐部，而三年后的今天，健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一身的综合性的俱乐部，李女士的资产也超过了千万元。她的朋友遍布各行各业，良好的人缘已经成了她一笔难以估量的财富。

当你喜欢别人，主动关心别人的时候，别人也会喜欢你，愿意帮助你。对别人的关注越多，别人给你的回报也就越多。

有一位著名文学杂志的女主编曾这样对自己的部下说过：“如果作者不喜欢别人，别人就不喜欢他的小说。”她这里指的不是别的，而是说一个作家如果不真心爱人，他就必然会把这种情绪带到他的小说中去，那么读者读了他的作品就会很反感。

所以卡耐基总是劝说每一个企图成功的人：“要学会微笑。”中国人也常说：“和气生财。”这无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。

威廉·詹姆士说过：“人性最深切的秉性，是被人赏识的渴望。”所以，很多成功者都得出这样一个结论：

一个想做大事的人，或者一个想做群体事业的人，或者一个想做领导的人，他最需要的才华不是他的业务能力，而是他“黏合人”的本领。美国商界年薪超过100万美元的人并不算多，查尔斯·史考伯是其中之一，他这样谈过他被器重的秘诀：

“我得到这个位子，主要是因为我跟人相处的本领。我认为，我能使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法，就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。我在世界各地见过很多大人物，不过还没发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”

“要想成功，你必须在肯定对方能力和品格的前提下，紧紧抓住你的合作者和你的下属，尤其是在事业最关键的时刻……”

在任何情况下，当人们对你有好感时，就会大力支持你，在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。

从另一个角度来讲，与人为善的同时，也可以培养自己的实力。正如人们常说的：“帮助别人往上爬的人，你一定也会爬得更高。”

美国的一个州，每年都举办玉米种子大赛。有一个农妇的成绩相当优异，经常是首奖及优等奖的得主。她在得奖之后，总会毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。

有一位邻居很诧异地问她：“你的奖项得来不易，每季都看到你投入大量的时间和精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的玉米品种因而超越你吗？”

这位农妇回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助我自己！”

原来，这位农妇所居住的镇子是典型的农村，家家户户的田地都毗邻相连。农妇将得奖的种子分送给邻居，邻居们就能改良他们玉米的品种，也可以避免在风吹花粉传播的过程中，邻近的较差品种杂交自己的品种，这位农妇因此才能够专心致力于品种的改良。相反地，若农妇将得奖的种子私藏，则邻居们在玉米品种的改良方面势必无法跟上，在花粉传播过程中，她会因在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。

就玉米种子大赛评比来看，这位农妇和他的邻居们是处于互相竞争的态势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。事实上，在当今世界，如此既竞争又合作的关系日益增多。所谓“赠人玫瑰，手有余香”，付出总会有回报。而，只顾着自己不肯帮助别人的人在社会上很难立足，女性尤其如此。

交际箴言

生活中你要尽可能把他人放在第一位，与人为善，这样对你的事业，对你的个人发展，都会有很大的帮助。

女强人没架子最亲和做女人难，做女强人更难。

“她的能力是很不错，人也很漂亮，可是对人像冰山似的，冷得让人心里发憷？”

“她不就是能力强一点吗？那也没必要把别人贬得一无是处啊！”

“她跟所有的男人都有仇啊，为什么总是对我们一张‘后娘脸’，真是让人看了就怕的女人！”

……

我们不难听到人们这样去议论女强人。作为女强人，你要是端起了架子，就等于拿着一把锋利的“双刃剑”，在处理工作上的问题时，强硬的态度即会伤着别人也会伤着自己，更会给人际关系带来不必要的麻烦。

江兰是一家公司的部门经理，在公司之中，素有“冰山美人”之称，因为在她的意识之中，上司和下属之间应该保持一段距离，否则下属会利用你的温柔和仁慈，跟你没大没小，将很难管理，而且身为女性主管不严厉些，更容易被男性职员利用和欺负。

久而久之，她的下属一方面佩服她的冷静、干练，另一方面又十分讨厌她做事的冷硬和霸道，更是没有人敢在没有紧急事情的状况下，去敲她办公室的门，因为没有人喜欢被她的冷言冷语给冻伤。

一个新来的女孩，并不熟悉她的工作作风，在做完企划案后，兴冲冲地敲了她办公室的门，其结果是仅仅有些小瑕疵的企划案被她扔给了女孩，并说，没有成型的东西，没必要拿给她看，她的时间很宝贵，没有时间来收拾垃圾。

女孩哭着跑出了办公室。

结果，她的专制导致了部门内部的业绩下降，上面为她配了一个副职袁嘉。

新来的袁嘉用女性特有的温柔缓和着办公室冰冷的气氛，但是在工作上，她又处处跟江兰产生争论，让江兰感觉到自己的权威受到了威胁。

在一次加班中，袁嘉问她：“今天为什么要我们集体加班？”

她冷冷地说道：“没有为什么，我是主管，我叫你们加班就得加班，问那么多干什么？”经过几次这样的情形之后，袁嘉觉得在盛气凌人的江兰面前她无法开展工作，于是，她向上级反映了情况。

公司高层对于这种状况也早有察觉，因业绩明显下滑，江兰的能力也饱受质疑。无奈，江兰只好选择辞职离开了。

可见，在职场上即使是女强人也不是单打独斗的江湖侠客，而只是一个相互合作的团队的领导者，若盛气凌人、藐视一切，只会令自己陷入孤军奋战的境地。

苗姜由于工作出色，被上司提升为部门经理。上任的第一天，她趾高气扬地走进了办公室，开会时，她也是只顾自己发布命令，而不理下属所提的意见。

而在她上任一个月后，她发现几个下属本来在讨论事情，可是她一过去，他们立即变成了“静音器”。由于下属们不合作的态度，她的工作进行得十分艰难。

她意识到自己犯了一个严重的错误，管理者开展工作首先不应该是端架子，而是应该倾听他人所言，并且和蔼可亲、平易近人。

为了纠正错误，她做得第一件事就是：表明她的办公室大门随时都是敞开的。之后，她平和自己的心态，倾听下属说话，积极与他们交谈。很快，办公室的氛围融洽了各项工作计划也都在稳步推进。

“端架子、摆脸色”，绝对是女人在处理人际关系时的下下策，因为强硬的命令往往是缺乏能力的表现。“治人之策”应该是“晓知以理，动之以情”，只有用自己的人格魅力，而不是一味地依赖自己的权势。“得人心者得天下”，作为女人，不管有多成功，一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服。你放下架子，赢得了人心，也就赢得了周围人的支持。

交际箴言

作为女强人，放下架子，温柔施政，你不但会得到良好的建议，实用的方案，更会赢得下属的信任与尊敬。

自信是征服他人的有力武器

现在世界已经进入了多元化的时代，女人不仅仅是舞会上光芒耀眼的名媛贵妇，也不仅仅是家中相夫教子的贤妻良母，更不仅仅是围着一家老小的饮食起居团团转的厨娘。她们根据自己的兴趣和能力已经大踏步地走上了社会，在各行各业中，自由地发挥着自己的才华，为自己的事业开疆辟土，而自信是女性在事业中乘风破浪最有利的武器！

雨晴是一个走到哪里就把快乐带到哪里的女孩，从学校到社会，每一处都被她的笑声铺得满满的，而跟她在一起的人也总会被她飞扬的神采所感染。

乐观的雨晴喜欢不断地挑战自我，而她的自信也确实让她度过了一个个难关。

毕业后，雨晴和好友佳佳进入了一家不错的广告公司，做广告策划。

雨晴每天踏着轻快的脚步走进公司，一身淡色系衣着的她时刻给人一种神清气爽的感觉，清脆的声音，连保洁阿姨都夸赞道：“瞧，这丫头真精神！”

到公司三个月后，雨晴被自己的主管招到办公室。

主管示意雨情先坐下，递给她一份关于运动鞋的资料，然后对她说：“一家名牌运动鞋公司找我们作广告，他们希望我们能打破运动鞋广告的传统而做一个让人耳目一新的广告。从你进公司以来，我发现你的思路一直非常独特，怎么样，你想不想试试？”

雨晴听后不由得兴奋起来：“既然您这样高抬我，我有信心一试，可是我不知道您有什么样的条件？”

主管说：“时间是两个星期，你在这段时间内，可以运用各种方式搜集资料，进行创作，有什么工作上的需求可以随时向我提出来，当然你可以在咱们部里选一个合作人员，但不能是阿贺，因为他也要进行这个案子的创作。”

“明白了，那我现在可以着手准备了？”雨晴等到老板点头后，依然迈着轻快的步伐走出了办公室。

雨晴心里知道这次的任务并不轻，运动鞋的广告太多了，不用说NIKE、阿迪达斯、彪马那些名牌的经典广告了，光是中国那些本土名牌的明星广告就是铺天盖地的，想另辟蹊径是难上加难，而且这次还有一个强劲的对手……

但是回到自己座位，雨晴决定去找佳佳来帮自己的忙。

佳佳刚听完，就叫到：“姐姐，你有没有搞错啊，这个案子是公司最棘手的，因为谁都知道那个公司很挑剔，而且这次你的对手是上次拿了大奖的阿贺，而且跟他合作的阿文是个材料高手，还有这次要打破传统——传统的运动鞋广告另类的、运动的、明星的、炫目的应有尽有，你才入行三个月，想被踢出公司也不能这样玩啊。”

雨晴冲她爽朗一笑：“放心吧，有你的合作，我一定能成功的，这次我们还象以前一样亲密合作，你帮我找资料。”

佳佳有点无奈，但还是被雨晴的自信感染了。

在准备材料的过程中，雨晴发现，这个运动鞋毫无自己的特色，像许多大众品牌一样强调的只不过是轻盈、舒适。

佳佳不由得懊恼道：“这家公司这么没特色，是不是不靠这个广告救命就得倒闭呀，再说你，逞什么能啊，现在咱们公司里一边倒，没人看好你，还有三天了，我真得有点坚持不下去了。”

雨晴的笑容依然是那么自信，她看着沮丧的佳佳说道：“坚持一下，我相信赢的就是我们。”

雨晴在电脑上打上第六个“平稳”的时候，忽然灵光一闪，“对，从‘平稳’入手！”她连忙对佳佳道：

“既然他们强调平稳，为什么我们不从平稳下手，什么人最怕道路不平？”

佳佳兴奋地说道：“老人、儿童、残疾人和孕妇。”

随即她又黯然道：“可是，这些人又不是主流消费群，你从哪里下手啊？”

“当然是孕妇了，试想一下，一个身怀六甲、大腹便便的孕妇可以穿这双鞋跟一个网球高手一叫高低，你看有没有人相信这鞋的平稳性？”

沮丧的佳佳立刻露出了笑脸。

在那个雨晴与阿贺一比高低的日子，幻灯片开放了，阿贺不愧是得过大奖的人，做出来的东西场面大气，而且运用了中国功夫的元素，令人大为赞赏。

而雨晴新颖独特、投入极低的设计，同样倍受青睐。

主管一时举棋不定，请教上级部门，而上级部门认为两人的创意，各有千秋，但是阿贺毕竟拿过大奖，于是选择了阿贺的创意。

雨晴得知这个消息，立刻去找主管，她对主管说：

“我认为我们的设计比阿贺的创意更为新颖独特，希望公司再考虑一下。”

主管告诉她上面已经决定了。但是她依然不死心，她坚定地对主管说：“我们能不能跟上面协商一下，把两个广告文案一起给厂家看一下，由他们来抉择或许更公平一些？”

主管也被她的自信打动了，开始与上级部门协商，最后决定，两个创意的评判，由那家公司决断。

当然，那个结果如雨晴所料。

良好的自信就是成功的一半！当你具备胜任那份工作的实力的时候，你如果能像雨晴那样充满自信，你注定也会胜出的。