第13章 用好你的眼 耳 口 心——准确识别客户的个性(3)

4.引导的听

倾听，不是只出个耳朵就可以了，尤其是对于销售人员来说，你还需要引导客户去说，这样，你才有更多的机会去听，去了解你所面对的这个客户到底需要什么样的产品或是服务，这才是倾听的真正秘...