第25章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(3)

林琳是一名普通保险的受理员，刚走上服务热线平台时，她想只要不在服务上出问题，做一名合格的热线受理员没什么太难的。然而，随着接听电话次数的增多、遇到的问题也越来越多。林琳发现，相对于大多人的需求，尤其对...