- 定位:争夺用户心智的战争
- (美)艾·里斯 杰克·特劳特
- 1101字
- 2023-02-02 14:41:13
进入心智的坎坷之路
如果你既不是查尔斯,也不是尼尔,如果你的品牌既不是舒洁(Kleenex),也不是赫兹,那该怎么办呢?如果其他人、其他品牌已经抢先占领了潜在顾客的心智,该怎么办呢?
屈居第二,进入心智的道路就会充满荆棘和坎坷。第二名和默默无名没什么两样!
有史以来,销量最大的书是哪本?(也是第一本采用活字印刷术印出来的书。)当然是《圣经》。
销量第二的书呢?谁知道呢?
伯特·辛克勒(Bert Hinkler)是独自飞越大西洋的第二人。但是,老实讲,你听说过他吗?自从离家出走后,他母亲就和他失去了联系。伯特,给你妈妈打个电话吧!她很担心你。这里顺便提一下,独自飞越北大西洋的第二位女性是柏瑞尔·马卡姆(Beryl Markham),相对来说,又是个无名小卒。
纽约是美国最大的货运港。第二大港是哪个?如果说是弗吉尼亚州的汉普顿港群(Hampton Roads),你信吗?没错,就是它。
第二个独自飞越北大西洋的人是谁?(本书作者确实很想知道这个问题的答案。还是给你省点邮费吧。阿梅莉亚·埃尔哈特不是第二个独自飞越北大西洋的人,但她是第一位完成此创举的女性。那么,第二位女性是谁呢?)
假如没能率先进入潜在顾客的大脑(不管是个人事业、政治宣传,还是商业推销),那么,你就面临着如何定位的问题。
在体育比赛中,速度最快的马、最强的队伍、最好的选手,往往赢面最大。达蒙·鲁尼恩(Damon Runyan)曾经说过:“在比赛中,速度最快的不一定会赢。在战争中,也有可能以弱胜强。但下注的时候,人们不会这么想。”
在心智争夺之战中,情况则不同。在心智的战场上,胜利女神永远垂青抢先进入潜在顾客心智的第一个人、第一款产品、第一位政客。
排名第二也可能成功。看看这些挑战老大的品牌吧。佳洁士挑战高露洁,富士挑战柯达,安飞士挑战赫兹,百事可乐挑战可口可乐。然而,排在第三、第四位的那些品牌,才面临最严重的问题。
在广告业,最先确立地位的产品优势巨大。施乐、宝丽莱(Polaroid)和波波洋(Bubble Yum)就是典型的例子。
在广告业,最好能在你的领域拥有最好的产品,但如果是开创了某类产品,就更好不过了。
第二次恋爱可能很美好。但绝对没人在乎第二个独自飞越北大西洋的人是谁。即使他的飞行技术更好,也无关紧要。
阿梅莉亚·埃尔哈特(Amelia Earhart)是独自飞越北大西洋的第三人。但这并不是她出名的真正原因,她出名是因为她也是第一人,只不过她是第一位完成此创举的女性。“如果你在某个领域做不了第一,那就自己创造一个可以当第一的新领域。”这是第二有效的定位方法。
如果产品确实是排在第2位、第3位,甚至是第203位,又该如何应对呢?其定位策略将在第8章“重新定位竞争”中讲到。
但是,首先你要确定:在所有领域都没有当第一的机会了。
宁在小池做大鱼(然后慢慢把池子扩大),也不在大池做小鱼。