第18章 揣摩顾客心理，说他们喜欢听的（4）

果然，传真发出一天后，B公司表示一定会如期交货，同时声称为了避免不必要的纠纷，将不再追究材料质量问题。

有些事没必要打破沙锅问到底，只要把话说到位，自然就会避免不必要的纠纷和损失。

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