- 现代企业管理理论与实务
- 王丹 王娟编著
- 804字
- 2020-08-28 14:43:29
工作导向标
小唐如何制定销售员绩效考核制度?
唐子晶高职学的是人力资源专业,毕业两年了,现在在一家广告公司做人力资源管理。小唐工作很努力,最近正在协助人力资源部经理和市场部经理制定销售员的绩效考核,方案如下。
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准以公司当月的营业收入指标为目标,每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准:
(1)遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
说明:针对每一项,当月行为表现合格者,加0.6分;良好者,加0.8分;优秀者,加满分1分。如当月表现突出,最高可加到1.2分。
如当月有触犯法律法规、严重违反公司规定、有工作事故、工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分。
四、考核方法(略)
五、考核程序
1.业绩考核:按考核标准,由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由销售部经理执行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
此方案考虑周全、设计思路正确、条款清晰,考核指标和内容充分考虑行业和岗位的特点,可操作性较强,受到了领导的表扬。
思考题:对于不同的行业、不同的岗位,绩效考核的标准不同。参考小唐的绩效考核方案,查阅相关资料,拟定出其他任意一个岗位的绩效考核方案。