第1章 200把金钥匙开启成功管理之门

这本书为你而写。你可能在很多方面和优秀的企业家柳传志、张瑞敏等人早期一样：精力充沛，前途光明，事业正走在攀登辉煌顶峰的道路上，在经营企业过程中不断遇到困难并不断获得克服困难的胜利满足。同样，你也许也在思考他们曾经思考的问题：企业是高速发展，还是稳扎稳打？是要专业化，还是要多元化？是要资本，还是紧握控制权？企业该怎么开拓全球市场，走好全球化道路？

困惑是一个优秀总经理的标志之一。正在被管理问题所困惑的你，以及其他企业管理者，即便目前还未成为公认的企业家，但在你思考这些管理问题时，你已经表现出成为卓越管理者的潜质。管理大师德鲁克说：“一个人意识到的学问，不是真正的学问，不是博学，而是卖弄。”无论是多么成功的企业管理者，当他为自己的管理经验洋洋自得的时候，他的经验、知识就在他骄傲的一瞬间为他的经营埋下了隐患。德鲁克又说：“任何知识会随着时间的变化而成为错误的知识。”如果你不想使自己陷入“错误知识”的陷阱，保持和持有管理困惑是最好的方法之一。

但是，困惑并不是我们的炫耀品。我们可以在困惑的“鞭策”下保持对新知识的向往；新知识也只有能够完美地解决困惑才具有价值；我们应该在困惑的指引下，在学习新知识的同时，为企业的经营找到新的方案或者出路，从而实现并获得“困惑”带来的管理效益和经济效益。

不同的企业管理者为“困惑”寻找的解决出路并不相同：有的人宁愿把自己的企业和事业当做是试验品，“以身试法”地去试验他对目前问题的认知和把握；有的人把自己“伪装”成一个态度诚恳的学生，到大学里或者同行里聆听“善意的教诲”；更有人愿意花钱聘请“外脑”或“神仙手”，希望在外力的作用下，使自己快速冲出管理困惑的泥潭。

无论哪种方式，都值得赞同和肯定。因为他们本着学习的精神去面对管理上的困境。鲁迅说：“世上本没有路，走的人多了，也就成了路。”在这句话的背后，还有一句话：“世上的人本不认识路，很多人跟随着带头人一起走，也就走出了路。”这就是“跟随”的力量。虽然市场环境不同，时代不同，资源情况不同，但很多企业管理者心头所经历的困扰，正是那些前辈们曾经经历的困扰。苦思冥想寻找出路，不如跟对成功者的脚步或者仔细研究失败者的失误。成功者，有成功经验可循；失败者，有失败教训可鉴，“跟随”能让你“跟”出一片广阔的天空。

也许讲到这里，不禁有人要问：如何跟？如何随？其实，跟随并不一定要面对面。巴菲特午宴全球招标，有人花了数十万美元终于中得机会，结果除了看清楚巴菲特长得什么模样外别无所学。跟随的实质是领悟。我们不需要看到这些优秀的企业及企业家在哪，我们只需要感受到这些企业家管理的实质和精髓。这正是本书创作的要义。

善于联想的人，能从本书中看到无数优秀的企业和企业家的影子，能看到他们在管理企业过程中出现的亮点和失误；善于学习的人，能从本书中学到成功的法则和关于失败征兆的认知；善于比较的人，能从本书中看到自己与优秀企业家的差距，以及自己的企业与优秀企业的差距。本书不是一本说教书，不是类似于某个大学的教授站在空洞的讲台上上口吐白沫地空谈理论，而是在揭示理论本质的同时加以案例的佐证，共同来揭开管理的真相。

本书不是一本管理专业书——管理专业书全都被管理大师德鲁克写完了——本书记载的是许多优秀CEO在管理实践中提炼出来的管理精华和真知。你可以不遵循他们的经验，但是必须了解他们和研究他们。所有的困惑和问题如同关闭前行道路的钢链铜锁，阅读本书，能够使你获得成功管理的金钥匙。