第1章 前言

爱迪生曾经告诉过我们：“成功源自百分之九十九的努力和百分之一的灵感。”由此可见，优秀并不是与生俱来的，而是要靠后天的努力。优秀员工也是如此。一流的员工总是通过自己的努力，不断超越自身，在为企业赢取利益的同时，也实现了自己的人生梦想。

众所周知，世界500强企业是世界上最具竞争力的企业，同样，世界500强企业员工也是世界上最卓越员工的代表。无论何时何地，企业对好员工的呼唤始终不变。那么我们应该如何努力打造并提升自己的竞争力，让自己成为企业不可代替的优秀员工呢？

良好的心态、有效的方法和优秀的素养是一流员工必备的要素。一个人如何在竞争激烈的职场之中立足发展，最终成就卓越的事业，与他的心态、方法和素养有着密切的联系。在优质员工的打造中，心态、方法、素养这三方面相辅相成，缺一不可。

心态决定状态。大多数职场人的失败并非由于才智平庸，也不是因为时运不济，而是由于在事业长跑中没有保持一种健康的心态，使得自己最终无法触摸到成功的终点线。与其说他们是在与别人的竞争中失利，不如说他们输给了自己不成熟的心态。当你摆正自己的心态，戒除浮躁，怀抱一颗感恩之心，正视自我，幸福地工作时，你就会发现，工作中的每一天都是一段新的体验，乐趣自在其中。

方法决定效果。身在职场的你是否总是觉得每天的时间过得太快，自己忙得昏天黑地的，可总有干不完的工作；是否发现忙碌一天却忘记了自己的本来目标；是否察觉到某某部门的某位同事每天精神抖擞，从不加班，却有自己可望而不可即的业绩？如果这些答案统统是肯定的，那么你就要坐下来好好反省一下自己的工作方法了。没有正确的工作方法，工作再努力也是徒劳。永远不要忽略工作方法，好的工作方法是效率之源，是解决问题的根本，掌握了正确的工作方法能极大地提升你的工作业绩，让你在职场中脱颖而出！

素养改变命运。素养是修习涵养，是素质与教养，是平素养成的良好习惯。《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败到走上成功之路的过程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚等著名人物的成功历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。

由此可见，好心态、好方法、好素养成就好员工，鉴于此，我们出版了《优秀员工要有好心态、好方法、好素养》一书，希望能给在职场打拼的你带去一些启发。本书用睿智生动的语言，富含哲理的故事向读者阐述了好心态、好方法、好素养在工作中举足轻重的地位，同时告诉读者如何改变自己的消极情绪，培养积极心态；如何掌握好方法，轻松搞定职场难事；如何拥有好素养，开拓事业新格局。

他山之石，可以攻玉，希望阅读此书的朋友们能够借鉴本书的经验，改造自我、修炼自我、成就自我，在职场之路上越走越顺畅！