第8章 心态决定状态——优秀员工要有好心态(7)

4．想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平，松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。如此每天做两次，也许你就不必再到美容院去做按摩了，这些皱纹就会在不知不觉中消失。

5．用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经，要从丹田吸气。印度的瑜伽术做得不错，有规律的呼吸是安抚神经的最好方法。

合理的休息，有助于驱散工作中的疲惫感；适当的运功，可以强身健体。所以，在繁忙的工作中也不能忘记给自己合理地安排运动时间，让自己有一个健康的身体。

“身体是革命的本钱”，有健康的身体才会有旺盛的精力去拼搏事业。优秀的职业人士必定是注重身体健康的人。我们平时一定要留心一些锻炼身体的方法，也可以为自己量身定做一些喜欢的运动健身方式。这些锻炼既可以在繁忙的工作中做，也可以在闲暇时间做，适时地给自己一个放松的机会。

乐观工作是操之在我的“心造幸福”

远离抱怨，不做企业的“烂苹果”

在工作中，有很多员工很容易找个抱怨的主题，找个发泄的对象，控诉命运的“不公正”。但是，经常抱怨的员工没有哪个能够取得事业的成功。

王红是某公司的前台，工作比较琐碎。同事们几乎每天都会听到这样的话：“哎呀，这又是谁啊，拿了抹布也不洗干净？！”“拖把不知道放在哪里吗？！”“每天累死累活的，老板居然对我还是不满意？！”“要不是我，那么多事谁来做呀？”……

起初大家还会附和一两句，渐渐的，所有人都开始对她的抱怨与诉苦感到头疼，有时真想提醒她一句：“别说了。”但话到嘴边，碍于情面，只好作罢。王红对此也不是毫无察觉，只是她会回家继续向她的丈夫诉苦：“没有人理解我。公司里的人都太坏了，没人体会到我的辛苦付出！”

当抱怨成为一种可怕的习惯时，它的力量是巨大的，几乎可以摧毁一个人的前程。当然，在此之前，它首先摧毁的是抱怨者的人际关系。没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处，同时，太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会将一切不顺利归于种种客观因素。若是你的上司见你整日抱怨不停，他恐怕会认为你做事太被动，不足以托付重任。

拥有消极情绪的员工通常抱怨公司的待遇不好，抱怨职位永远没有升迁；抱怨领导的严厉管理；抱怨同事们冷血；抱怨工作任务太重；抱怨工作困难太大。他们把工作当做一件苦差事，把工作当做是索取，缺少了责任心……

对工作牢骚满腹，消极应对工作，这只能使他们离成功越来越远。因为消极的工作态度是企业的“烂苹果”，它不但影响公司的工作氛围，也会让自己陷入抱怨他人、不思进取的恶性循环。抱怨就像是诅咒，它会瓦解你所有正面的积极向上的努力，而这势必会影响一个人事业的发展和人生的成功。

性格决定命运，心态决定未来。 一个拥有卓越的职业精神的人，应该是一个能在逆境中调节自己的心态，时刻保持积极向上的乐观态度，乐观面对生活工作中所有不顺利的人，而不会是一遇到一点小问题，就抱怨个没完的人。

琳达大学毕业后，进入了向往已久的报社当记者。虽然说是记者，却没有被指派去担任采访等工作，而是每天做一些整理别人的采访录音带之类的小事情。

做这样无聊的工作是她以前所没有料到的，日益不满的她甚至萌生出辞职的念头。后来她得到了这样的建议：“你是幸运的，你正在接近你最喜欢的工作。如果你觉得现在的工作无聊的话，那只是你的借口，说明你并没有努力工作。你可以试着学习快速听写录音带，试着成为快速记录的高手，将来一定会派上用场的。”

于是，琳达每个周末都去学习速记。她精通了速记后，就能够自如地进行录音带的速记工作。6年以后，她以“录音带速记高手”的身份闻名各界，因其速记“更快速、更便宜、更正确”，即使在经济不景气的时候，工作也从没间断过。

由此可见，积极的工作态度会导致积极思维，而积极思维会导致积极的人生心态。

拥有良好职业素养的员工能意识到积极的工作心态对自己事业成功的影响，所以，他们在投入工作时必定会让自己远离抱怨、保持积极的心态。积极的工作心态表现出了员工对工作的进取心，从而更容易得到老板的赏识。而终日牢骚满腹，抱着破罐子破摔的心态工作的员工，肯定不会受到老板的青睐。

与其抱怨，不如用自己的行动去积极改变。真正的成功者不会去抱怨，只会用行动、用实干来表明自己的态度和价值。没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的气度，一种超俗的境界。在优秀员工的心里，工作是一项非凡的事业，每一项工作都是一次成长的机会，自己的付出会让自己很快在岗位上脱颖而出。

笑对明天，用信心赢得机遇

不同的心态决定着不同的出路，甚至是不同的命运。当我们抱着积极乐观的心态时，遇到的困难与挫折便会在我们面前低头。因此，如果我们想改变自己的世界，首先就应该改变自己的心态，笑对明天，培养并保持乐观思考的阳光思维，用乐观赢得机遇。

很早以前的美洲大陆上，曾经有一群印第安人被白人追赶，逃到了某个地方。此时他们的处境十分危险，逃难过程中食物吃完了，而且无法补充。部落面临生死存亡的考验，酋长决定把所有的族人召集起来谈话。

他说：“有些事我必须告知大家，我们的处境看起来很不妙，我这里有一个好消息，也有一个坏消息。”族人中间立刻起了一阵骚动。

酋长说：“首先我要告诉你们坏消息。”所有的人都紧张地站着，神色惶恐地等待着。他说：“除了水牛的饲料以外，我们已经没有任何别的东西可吃了。”

听他这样说，大家立刻乱成一团，发出“可怕啊”、“我们可怎么办”的声音。这时候，有一个勇敢的人发问了：“那么，您说的好消息又是什么呢？”酋长回答：“那就是我们还存有很多的水牛饲料。”

千万不要以为这只是一则笑话，它所反映出来的道理是深刻的。我们完全没必要把困难想得有多么可怕，只要有信心，大家一定可以找到解决的办法。保持乐观的心态，并引导它为你明确的目标服务的话，你便可以享受下列成果：

1.为你带来成功的意识。

2.拥有健康的心理。

3.能表现自我的工作。

4.内心非常平静和充实。

5.没有恐惧。

6.建立信心。

7.免于陷入困境。

8.能够了解自己和他人的智慧。

9.过一种能在各方面取得平衡的生活。

相反，消极的心态可能导致以下这几种结果：

1.贫穷与凄惨的生活。

2.生理和心理的疾病。

3.使你变得平庸。

4.引起恐惧以及其他破坏性的结果。

5.限制你帮助自己的方法。

6.敌人多，朋友少。

7.产生人类所知的各种烦恼。

8.成为所有负面影响的牺牲品。

9.屈服在他人的意志之下。

10.过着一种毫无意义的颓废生活。

外国有句谚语叫：“别为打翻的牛奶哭泣。”说的就是，遇事不要一味地失望、伤心，而要学会微笑面对，往积极的一面看。要知道，同一件事情可能是坏事，也可能是好事，既可以是困难，也可能是机遇。如果我们能够保持一种阳光心态，学会乐观地思考问题，那事情将会变得完全不一样起来。因此，面对困境，大家不妨轻松一点，像那位印第安酋长一样，幽困难一默。

原一平是日本著名的推销员，在刚走上推销岗位时，曾饱尝失败之苦。他干的是以业绩拿收入的活儿，没有业绩，一分钱薪水也拿不到。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，连住的地方都没有，公园的长凳就是他的床。

然而，他并没有因此而失去信心。每天清晨5点左右，他就从长凳上爬起，迅速梳洗之后，就从这个“家”徒步去上班。一路走得很有精神，有时还吹吹口哨，遇到别人，还热情地打打招呼。

一天早晨，他朝公司走去，遇到一个很体面的绅士。可能是每天清晨都碰面的缘故，日子一久，彼此间很自然地打个招呼，道声早安。这天，他们照例打过招呼之后，那绅士叫住原一平聊了起来。

“我看你笑嘻嘻的，全身充满干劲，日子一定过得很痛快！”

“托您的福，还好。”他回答说。

“我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗？”

“谢谢您！我已经用过了。”原一平说。

“哦！那就改天吧。请问你在哪里高就啊？”

“我在明治保险公司当推销员。”

“是吗？既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好了！”

听了这句话，原一平一下子愣住了。整整7个月时间，他没有拉到一份保险。那一刹那，他深深地感受到了“喜从天降”这句话的滋味。

原来，这位体面的绅士是附近一家大酒楼的老板，也是三业联合公会的理事长。经他推荐，原一平很快地就与三业联合公会的许多公司搭上了线，获得许多客户。于是，否极泰来，经历了最穷困潦倒、落魄到睡公园的生活后，原一平从这一天起彻底“转运”了。

是什么给原一平带来了好运，让他否极泰来？是坚持，更是信心，是阳光心态。大家都喜欢跟心态积极、遇事乐观的人共事，而这些人总能找到解决问题的办法。面对工作中的困难和挫败，只有始终保持昂扬的斗志，屡败屡战的人才能笑到最后，赢得机遇之神的垂青。因此，不管是处于顺境，还是面对逆境，我们都要充满信心，学会乐观地看待问题，用信心赢得每一个发展机遇。

放大优势，控制劣势——信心带来的马太效应

有人说，机会只给有准备的人，但我们也应该牢记，有准备的人也是积极乐观的人。积极乐观可以让你散发出别样的魅力，让人渴望亲近你、了解你。一个乐观的人，远比其他人更容易得到发展的机遇，获得更多的资源和平台。它就像马太效应一样，让成功的人越来越成功，让失败的人越来越失败。因此，我们要善于利用这个规律，放大优势，控制劣势，用积极乐观为自己铺平一条走向成功的“星光大道”。

有个青年去某公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，青年用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，青年表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧。”

一周后，青年再次走进该公司，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进该公司，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。

或许有人会觉得奇怪：为什么该公司会一而再、再而三地给这个青年机会？其实，你只要站在总经理的角度去想，就不难理解了。跟其他应聘者比起来，这个青年虽然一开始并未准备好，但他从不放弃，而是充满乐观与信心，不断努力，珍惜每一次机会。在新的面试过程中，总经理总能看到进步的、全新的他。只有这种人，才能保持与时俱进，才能不断学习，进而推动企业向前发展。因此，当你想要放弃的时候，不妨想想这个青年的故事，想想招聘者的心思，重新鼓起勇气来继续拼搏，扬长避短，抓住改变人生的每一个转折点。

30年前，弗兰克还是一个13岁的少年时，他就要求自己有所作为。那时候，他的人生目标是坐上纽约大都会街区铁路公司总裁的位置。

为了这个目标，他从13岁开始，就与一伙人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学，但是他依靠自己的努力，不断地利用闲暇时间学习，并想方设法向铁路行业靠拢。18岁那年，经人介绍，他进入了铁路行业，在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。他觉得这对他而言，是一个十分难得的机遇。尽管每天又苦又累，他都能保持快乐的学习心态，积极地对待自己的每一份工作。他也因此受到赏识，被安排到铁路上，干检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元，但是，他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进。

随后，他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里，他依然勤奋工作，加班加点，并利用空闲帮主管做一些书记工作。他觉得只有这样，才可以学到一些更有价值的东西。

后来，弗兰克回忆说：“不知道有多少次，我不得不工作到午夜十一二点，才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据。做了这些工作后，我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料。而这一点，没有几个铁路经理能够真正做到。通过这种途径，我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”

但是，他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作，工作一结束，他立刻被解雇了。于是，他找到了公司的一位主管，告诉他，自己希望能继续留在长岛铁路公司做事，只要能留下，做什么样的工作都可以。对方被他的诚挚所感动，调他到另一个部门去清洁那些满是灰尘的车厢。