第1章 前言

商场如战场，商战如实战。自古以来，人们在利益的争夺中就懂得用智慧和对手斡旋，尤其是在自己实力较弱的时候，比如官渡之战、赤壁之战、淝水之战等以弱胜强的实战，均在我国历史上留下了浓墨重彩的一笔。由此可知，生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。

生意场上，面对双方实力的悬殊，与其接受失利的结局，不如奋起挣扎一番，巧妙运用应酬的力量，让这结局向着对你有利的方向重组。此番胜者，古已有之。

有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛，并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付千两黄金。当时，齐王的每一等次的马都比田忌同样等次的马强，因而，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，就要输三次，输三千两黄金。但最终的结果是田忌不仅没有输，反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢？

原来，在赛马前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金，反而赢了一千两黄金。

田忌和齐王的赛马比赛是一场利益的争夺战，这个故事告诉我们，在知彼知己的情况下，只要巧妙应对，那么，即便位居下风，也能赢得上风之果。商务应酬也如这场赛马比赛一般，只有通晓彼此的筹码，施以巧妙之法应对，方能以弱胜强，赢得胜局。否则，即便握有再多的筹码，也只能和齐王一样落得了失利的下场。

然而，面对当前这个瞬息万变、竞争激烈的商业社会，物竞天择、适者生存的自然法则，深深地烙印在人们的头脑中，并驱使着人们为成功而不断奋斗。要想在商战中高人一等，赢得胜利女神的青睐，你就要做一个商务应酬达人。

有人说：“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是生意场上的三大利器。俗话也说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”生意场上，如果单有长远的目光，或者单有睿智的头脑，或者单有机敏的谈吐，你就只能做个“臭皮匠”，永远无法成为“诸葛亮”凭借炉火纯青的商务应酬技巧决胜千里之外。

生意场上，谁都想做运筹帷幄的诸葛亮，但许多人摸不到商务应酬的门道，不注重商务应酬时的种种细节，无形之中断送了一笔笔大生意。为此，《中国式商务应酬细节全攻略》精心针对中国商人在商务应酬中的一些典型误区，一一为你解析，点出你在平时的商务拜访、商务接待、商务馈赠、商务谈判、商务销售、商务宴请、涉外礼仪等众多商务交往方面的失礼举动，帮你塑造出良好的商务形象，打造能言善辩的绝佳口才以及巧思妙想的敏捷思维，从而看透商务应酬这场局，做好商务应酬这场局，谋得你的商业利益。

“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。