任何成就都是天天练习的结果，销售也是一样。只是很多人一开始下很大决心去练习，但没过多长时间就放弃了。
乔·吉拉德曾经为了增强自己的亲和力，每天不分昼夜地在镜子面前练习微笑。有时他在路上边走边笑，竟被邻居当成神经病。乔·吉拉德在每次拜访客户之前，总会和夫人演练，夫人模仿客户，把一些刁钻的问题抛给乔·吉拉德，乔·吉拉德要在最短的时间内给予夫人最满意的回答。
出类拔萃和顶尖不是从来就有的，它来自不断地练习，练习，再练习。顶尖销售员都懂得天天练习的重要性，因为他们知道：只有在不断的自我操练中，才能更准确地把握客户真正的购买点。
客户当中什么性格的人都有，有的很任性，有的性子急，有的爱发脾气，有的说话带口头语。作为一名销售员，要和各种各样的人打交道，如果老是用自己所固有的一种调子谈话，就无法和所有的人谈得来，弄得不好，会遭“白眼”，使得还没进入商谈就被对方拒绝了。面对上述情况，要不断地检查自己的说法，并及时地作出决策，在冷场之前就迅速地转换话题，使会话顺利地进行下去。
会话往往是反复无常的。在聊天时，讲些有趣的话可使对方捧腹大笑，可是一旦进入商业谈判则往往急转直下，激烈地争论起来。不管在什么场合下都是不允许失言的，如果失去风度，出言伤人，把对方给惹翻了，就会中断交易，造成不可挽回的后果。为此，优秀的销售员在和用户对话时会绞尽脑汁地选择词语。不过讲话时过于恭敬，乱用敬语也不行，要用通俗易懂、朴实亲密的语言，只有这样才能取得成功。
以上所说的看起来好像很难，其实只要有心，谁都能做到，只要多练多用就能够做到和任何客户打交道都有共同语言。
推销口才技巧是没有穷尽的，销售员可以无止境地学习下去，会有不同的收获和体会。不断地揣摩，不断地加以运用，不断地进行总结，以期达到完善的语言艺术，这是销售员终生都不能放弃的必修课。
本书主要介绍了以下这些作为销售员最需要的基本口才训练内容和技巧，如果你有志成为一名优秀的销售精英，不妨试着坚持天天练习：
一、接见客户的开场训练；
二、产品推介表达训练；
三、最有效的攻心话术训练；
四、应对拒绝的训练；
五、销售中必不可少的提问技巧；
六、回答客户异议的技巧；
七、赞美的艺术；
八、讨价还价的技巧；
九、成交话术训练；
十、电话行销话术
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通过本书提供的方法和内容介绍，相信读者一定会从中受益匪浅。没有沟通，就没有销售。推销，从口才基本功训练开始。