美国一位女销售员总是从容不迫、平心静气地提出三个问题:“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其...