做生意是一种盈利活动，经营者都是为了利润在奔忙，但能否赚到钱却不是以经营的主观愿望为转移的，而取决于各种各样的社会因素，从这个意义上讲，做生意又是一种社会活动。在社会诸因素中，顾客的向背直接关系到生意...