第19章 化解异议：将不可能变为可能(2)

4.客户担心售后服务无保障。也许因为曾经购买的产品售后服务不好，客户可能会对产品的售后服务提出质疑。对此，销售员要尽量做全面的解释，对于那些客户提出的合理要求也要尽量满足。但是如果客户提出无法兑现的服...