第9章 沟通三绝：微笑 赞赏 幽默

微笑、赞赏和幽默，是沟通的最佳境界。没有比一个动人的微笑更令人倾心的了，一个微笑胜过千言万语；没有比一句赞赏更能增添他人的自信和积极性，有了赞赏也就有了默契、有了和睦。而如果在沟通的过程中再来点幽默的...