态度是卓越与平庸的分水岭
今天的世界，就像一个庞大的竞技场，输赢全在你自己。
在一家销售公司，老板吩咐三个员工去做同一件事情：到供货商那里调查一下商品的数量、价格和品质。
第一个员工10分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向别人打听了一下供货商的情况就回来汇报。半小时后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，对供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还到另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，并将三家供货商的情况作了详细的比较，制订出了最佳购买方案。
很显然，第一个员工对待工作只是在敷衍了事，草率应付；第二个员工充其量也只能算是被动听命；应该说，真正尽职尽责地行事的只有第三个人。想一想，如果你是老板，你会赏识哪一个员工？如果要加薪、提职，作为老板，你愿意把机会给谁呢？相信答案是不言而喻的。
我们从故事中三个员工的工作态度来看，可以说第一个员工注定要被职场淘汰，第二个员工只能成为一个平庸的人，而第三个员工则会超越平凡的大多数人，成为卓越的成功者。
在这个世界上，成功者活得充实、自在、潇洒；失败者过得空虚、艰难、庸俗。为什么会这样呢？仔细观察、比较一下成功者与失败者，我们就会发现：是不同的“态度”导致了他们不同的人生。然而，在职场中许多人并不理解这一点。大多数员工对自己的老板牢骚满腹，对自己的工作懒散拖沓，对公司的前景悲观失望。能兢兢业业立足于自己的本职工作，心无旁骛地发挥自己潜力的员工少之又少。我们常常看到这样的情形：员工们工作起来十二分的不情愿，而做老板的则恨不得整天盯着员工干活。员工想尽办法逃避责任，得过且过，对工作敷衍了事，老板则要为改变这种糟糕的状况而绞尽脑汁。这样发展下去的结果就是：员工和老板都把大部分原本应该花在工作上的时间和精力消耗在如何打赢这场没有赢家和输家的内部战争上。这样的企业还谈何发展？这样的员工怎么会有前途？
刘叶是公司的秘书，她的口头禅是：“那么拼命干什么？大家不是都能拿到薪水吗？”刘叶从来都是按时上下班，分内之事做得差不多就行；职责之外的事情一概不理，不求有功，但求无过。
她最擅长的事就是自我安慰，比如说：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”
马均是刘叶的同事，初时只是普通的销售员。他的职业技能不是一流的，然而在公司里，人们却经常可以看到他忙碌的身影。他总是热情地和同事们打招呼，精神抖擞地投入工作当中，积极乐观，力争第一。
马均总是积极地寻求解决问题的办法，即使在项目受到挫折的情况下也是如此。因此，他总能让希望之火重新点燃。
一年后，刘叶仍然做着她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。而马均还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见。他已经从销售员的办公区搬走，这一年，他被提升为销售经理，新的挑战才刚刚开始。
刘叶和马均在同一起跑线上，但结果却迥然不同。
由此可见，无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就要改变自己的态度。如果你也像刘叶那样，总甘于平庸，从不做任何努力，那么，即使你正从事的是最不平凡的工作，你也不会有所成就。纽约中央铁路公司前总裁佛里德利·威尔森被问及如何对待工作和事业时说：“一个人，不论是在挖土，或者是在经营大公司，他都认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难，或需要多么艰苦的训练，始终用积极的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人都会成功，也一定能达到目的，实现目标。”
那么，你想要什么样的人生呢？是有品质的生活，还是一事无成的人生呢？虽然无法预知结果，但你理应在开始时就选择以最良好的态度来对待工作和生活，这样既是为了向辉煌迈进，也是为了让自己无愧于心。否则，面对着自己并不成功的人生，你会时常懊恼为何当初没有全力以赴。因此，为了对自己负责，你应当选择与良好的态度为伴。
人生的成功源于态度的力量
态度是一种力量，它可以激发人体内在的潜能。因为每个人的身上都潜藏着巨大的能量，这种能量一旦被激发，就会给人生带来无法想象的结果，而态度就是激发这种能量的导火索。一旦你意识到这种力量的存在，并开始以更加积极的态度运用它，你就能够改变整个人生。
工作的状态、人生的方向完全受控于个人态度的牵引。你在工作中所秉持的态度犹如一股无形的力量，左右着你的每一次选择，最后也就决定了你的一生。
我们会成为什么样的人，取决于我们以什么样的态度做什么样的事。改变态度，就能改变我们的人生。
有一位学箭的壮士，怀着满腔热情，找了一位能百步穿杨的师傅，准备冬练三九、夏练三伏，迅速成为一名射箭高手。哪知，好不容易让师傅收他为徒后，师傅却一不教他拉弓，二不教他搭箭。教他干什么呢？要他每天在百步之外，盯着墙上一只苍蝇那么大的小圆点，并且告诉他：只要你心中有射中靶心的意识，你就能把小圆点看成大斗笠。这位壮士起初心里虽然感到好笑，但还是以积极的态度按照师傅的话去做，日复一日、年复一年地重复着同一个动作。皇天不负有心人，有一天，他终于成功了，他真的能把苍蝇那么小的圆点看成斗笠那么大的圆圈！后来有人问他当时为什么能够成功，他笑道：“因为我心中想着击中靶心，然后我就老老实实地按照师傅的话去做。”
成功者首先要有成功的态度，一个人的态度决定了他的行为，能够产生一种力量，这种力量决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，而身在职场，这种力量甚至直接决定了你是否能够成功。
有一位名牌大学的毕业生，被分配到了一个山区当小学教师，为此，他感到非常失落。他不断地托人找关系，投送求职书，希望能够找到一份理想的工作。然而，不管他的求职书写得多么漂亮，但却没有一家单位接纳他，因为所有的用人单位都不相信一个没有积极的工作态度、一个不能把本职工作做好的人的能耐。无奈之下，他只好立足现在，调整心态，勤勤恳恳地工作。数年之后，他真正地融入了山区小学的教学工作中，而这时候，他的教学能力也彰显出来了，他教的学生期期都很优秀，他的教学论文也频频在权威杂志上发表。这时候，很多教育机构向他发来了邀请函，电视台和报纸都纷纷报道他的故事，高度称赞他的教学水平和工作态度。最后他被评为省级优秀教师。
人生的目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮，它们或者使你的思想变得更加开阔，或者变得更加狭隘；或者使你在工作中变得更加富有成就，或者变得更加平庸。中国足球队员的帽子上写着这样一句话：“Attitude is everything.”（态度决定一切。）正是高喊着这句口号，中国足球迈出了冲出亚洲的第一步。而在此之前，中国的足球事业投入的资金不是不多，下的力气不是不大，运动的量也不是不够，但始终没有突破性的进展。诚然，这句口号并非米卢第一个提出，但不可否认的是，正是它的深入人心所带来的坚定信念，推动中国足球迈出了开拓性的一步。从这个角度讲，态度的力量已经彰显无遗。
美国有句谚语：天使能飞翔，是因为天使美好的态度已成为一种飞天的力量。
的确，态度已成为人生的一种力量，这种力量让人惊讶的地方就是它能够实现人生辉煌的理想！
以认真的态度对待每一项工作
有句话说得很好：我不能选择容貌，但可以选择表情；我无法选择天气，但可以选择心情。同样，我们也可以说：你无法选择工作，但可以选择态度。
对于工作来说，无论工作平凡或伟大，无论困难或容易，你的态度都将决定你能够取得怎样的成果。卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微。可以说，我们的态度决定了一切。
面对工作的态度主要有两种，我们可以从中任选其一。第一种是爱迪生所说的：“我一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。”另一种就是古希腊神话里邪恶国王西西弗斯王所认为的“工作就是苦役”。
爱迪生认为工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感。投身于自己所从事的工作，可从中得到源源不断的快乐和成就感。
而西西弗斯王被打入冥府后，每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后，这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程，日复一日。他的工作艰辛、枯燥而且毫无意义。
在一所学校里，有一位年过花甲的老人，她的职业是给学校拉上课铃，这个工作她一干就是30年。在这30年里，学校送走了一批又一批的学生，老人也在学生的眼里，由“校工阿姨”变成了“校工奶奶”。她在这个岗位上从没误过一天工，不管刮风下雨，她都坚持着拉铃的时间不晚一分一秒。
后来，老人已经70岁了，由于年龄的关系，她不能在学校继续工作了。离开学校的那天，校长和学校里所有的老师都来为老人送行，老人说，想要学校送给她一件东西，留个纪念。校长说，已经为她备了一份礼物——一件纯毛毛衣。老人说：“不，我要的是这个。”说罢，老人从屋里拿出一个红布包，里面包着一只学校里早已淘汰不用的铜铃。她说：“这只铜铃陪了我大半辈子，我想把它带回家去，看到它就能想起我工作的日子。”听了老人的话，在场的所有人眼睛都湿润了。
诚然，这位老人的工作岗位很平凡，甚至在许多人眼中很不起眼。但正是这个工作岗位陪伴了她大半生的光阴，同时，也正是她的勤恳态度为这个岗位增添了庄严的分量。
我们也许无法选择自己的工作，因为很多时候人们的选择自由度确实不大。但是，一旦你参与了某项工作，来到某个岗位上，就必须要有把它做好的态度。因为怎样去面对工作，这个态度的决定权是在你的手中。
杰克是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何时，他总是有好消息可以说。
当他换工作的时候，许多服务员都跟着他从这家餐厅换到另一家。为什么呢？因为杰克是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，杰克总是适时地告诉那位员工往好的方面想。
有人问他：“没有人能够总是这样积极乐观，你是怎么做到的？”杰克回答说：“每天早上起来我告诉自己，我今天有两种选择，我可以选择好心情，或者选择坏心情，但我总是选择好心情。即使有不好的事发生，我可以选择做个受害者或是从中学习，但我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，但我总是选择指出生命的光明面。”
应该说，杰克懂得工作的真谛，因为工作本应是一件需要每一个人用心去做的、快乐的事情，但却被很多人认为只是谋生的手段。的确，如果我们用应付的态度来对待工作，自然难以从中得到乐趣，更不用说能将工作做得出色。
工作中，我们常常喜欢为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作的环境，就是抱怨同事、上司或老板，而很少问问自己：我努力了吗？我真的对得起这份薪水吗？要知道，抱怨的越多，失去的也越多，而只有端正自己的态度才能获得出类拔萃的机会。
琳达大学毕业后，进入了自己向往已久的报社当记者。虽然说是记者，但她却没有被指派去担任采访等工作，而是每天做一些整理别人的采访录音带之类的小事情。
每天做这样无聊的工作是她以前所没有料到的，于是便萌生出辞职的念头。朋友给了她这样的建议：“你是幸运的，你正在接近你最喜欢的工作。如果你觉得现在的工作无聊的话，那只是你的借口，说明你并没有努力工作。你可以试着学习如何快速听写录音带，试着成为快速记录的高手。将来一定会派上用场的。因为听写一个小时的录音带，往往要耗掉三至五倍的时间，但精通速记的话，只要花费和录音带相同的时间就可以完成了，不但合理，而且省时。”
于是，琳达每个周末都去文化学院学习速记。她精通了速记后，变得能够自如地进行录音带的速记工作。6年以后，她以“录音带速记高手”的身份闻名新闻界，因其速记的“更快速、更便宜、更正确”，即使在经济不景气的时候，她的工作也从没间断过。
所以，身在职场，每一个员工都要以积极进取的工作态度走好职业生涯中的每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。当你以对待生命的态度对待工作时，工作就会给你同样珍贵的回报。
工作中不要有对立情绪
工作中，对上级（老板）指派的任务要服从，不要有对立情绪，如果你怀着对立情绪去工作的话，你的工作肯定会做不好。
因此，每一位员工都必须服从上司的安排，就像每一名士兵都必须服从上级的指挥一样。在美国西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都必须照做不误”，这样的观念就是服从的观念。
巴顿将军是一个有着自己独特个性的人，但是在接受上级的任务时，他并没有因为任务不好完成而发牢骚，即使他有想法，在执行任务的时候也仍然一丝不苟地去执行而不带有任何情绪。因为一个优秀的下属，首先是一个懂得服从上级的下属。
大家是否知道美国总统哈里·杜鲁门为何要解除道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务？其实，朝鲜战争的失败只是其中的一个原因而已。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的军队生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。可以说，麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不懂得服从，在工作中有对立情绪。
请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信：
“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？”
“因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此，必须习惯这样。”
服从上级指令不仅是在战场上，同样，在其他方面，也必须服从上级指令。若是不注意这一点，不但会给本人和上司造成麻烦，还将影响到整个团队业务的进展。
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意地去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。
当然，西点军校的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是上司的所有指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，在工作中有对立情绪，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便要求他们必须把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。
可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从教练的指示，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行上级的指示，这才是企业所期望的好员工。
企业的员工也是一样的，若工作时，不严格要求自己，对上级的要求视而不见，把一些困难的任务当成是不可能完成的任务，怀着消极的情绪去工作，长此以往，不仅企业会受到损失，员工个人的发展也会受到极大制约。
将压力转化为工作动力
无论我们从事什么样的工作，都不可避免地会遇上压力。比如，上司不支持你的研究项目；同事不愿配合你，以致耽误了工作进度；当你试图主动承担某项重要的任务时，总是遭遇失败；当你几经努力，刚开拓的市场却因得不到公司的支持而不得不放弃，等等。这些都是每个职场人士可能会经历过的。面对压力，如何去调适，如何将压力转化为工作动力，也是我们每个人不容忽视的问题。
面对工作中的各种压力，你用什么样的态度去对待它，会直接影响到你在上司心目中的地位。因为对于上司来说，他们希望聘用的员工不仅能够面对压力，最好还能在压力下焕发出勃勃生机，以饱满的精神去挑战压力。如果你能在工作中表现出自己不但可以承受压力，还善于将压力转化为动力时，你将会获得额外的青睐。
雅典奥运会上，16岁的程菲不过是队中一名普通的队员，她那时的任务很单一，只要发挥水平就行了。2008年北京奥运会上，程菲成了队长，作为队里唯一一名经历过奥运会的选手，除了比赛以外，如何带动其他选手在大赛中表现出最好的水平，给程菲出了一道不小的难题。
程菲作为中国队中唯一一名有奥运参赛经验的选手，是队中当仁不让的领军人物。但是成为领军人物，必须具备两个条件：首先是技术要出众，其次是在队伍中要有威信和号召力，能够处理方方面面的事情。显然，程菲娴熟的技术满足了第一个条件，但人们仍在质疑，她能否以体操“一姐”的身份带领新手登上世界之巅。
如果程菲要成为真正的领军人物，就必须在训练和生活中起到模范作用，充分发挥自己的号召力，带动队友在大赛中调整好状态，表现出最好的水平，这才是领军人物应有的气质。这对才20岁的程菲来说，无疑是个巨大的挑战，这是她在奥运期间除比赛之外的另一个不小的难题。
面对这样的挑战，程菲也有她自己的一套解决办法。她说：“这届奥运会是在自己家门口举行的，我想作为中国运动员来说，每个人都有或大或小，或多或少的压力。但总不能在这种关键时候选择逃避吧，主要还是看你怎么去对待它。我现在作为队长必须去带动大家的同时还要稳定自己的心态，我的压力就很大，但是每次一感到这种压力来了的时候，我就会把它转化成训练的动力，我想在比赛的时候，我已经把它转化成比赛的动力。”
程菲说，她每次大赛上场前都会做几下深呼吸，这样有利于缓解紧张的情绪，在自己冷静下来后再出场完成比赛动作。这个方法程菲也尝试着让其他队友模仿，她希望通过这种方式让大家不要紧张。程菲说：“除了我说的这种方法外，国家队还请来了心理专家教我们如何缓解赛前压力。因为奥运会团体比赛是放在第一位的，所以现在我必须带领大家稳住心情的同时，激励她们在团体比赛中充分发挥水平，毕竟我们是大家公认中国女队史上实力最强的队伍，我们就更要去争取最好的成绩。”
因此，面对压力，与其一味退缩、逃避，还不如勇敢地面对，并把它化作前进的动力。这样，我们就能获得更多的力量去克服工作中的困难，从而完成那些看似无法完成的任务。
所以，当你的销售计划得不到上司的支持时，你要做的不是放弃或抱怨，而是重新去做市场调查，去收集各方面的信息，去认真分析竞争对手，做到知彼知己。当你把一份完美的、有可行性的计划交给上司时，他会用赞美的语气说：“干得好！小伙子。”当同事不配合你，以致耽误了工作进度时，你要做的不是与他们斤斤计较或是报复，而是要先反省自己，检讨自己在合作项目上是不是表现得不够好，是不是疏于和他们沟通……事实上，有压力不全是坏事，在把压力转化为动力的同时，我们会明白：只有加倍努力地奋斗，才能脱颖而出，才能获取事业上的成功。