28．“主动完成”和“上司安排”有差别

现在很多人都有这样的一种想法，感觉自己是在给老板打工，觉得既然是给老板打工，那么做多与做少没有什么差别，反正多做了也没人会多发工资。同样身在职场，却还存在着另一种迥然不同的观点，他们感觉自己不是在给老板打工，而是在为自己打工，并且为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。

思想控制着行为，上述持有不同观念的两类员工在工作上的表现必然会有差别。认为自己是在给老板打工的员工，工作起来自然是能拖就拖，而且只要把上司安排的工作完成了就好，工作表现被动消极；而认为自己是在为自己打工的员工，则会把工作主动完成好，上司只要说一句话，这样的员工就会把相关的事宜都做好，因为他们是把工作当做自己的事业来完成的。

你若是上司，你更喜欢上述的哪类员工呢？你又会重用他们中的哪一种呢？

小强和小若差不多同时受雇于一家超级市场，都从最底层干起。

可不久小强就被升为部门经理，而小若却一直在最底层混。小若不服气，找总经理评理。

总经理想了想，对小若说：“你马上到菜市场去，看看今天有什么卖的。”

小若很快回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

经理问他：“大约有多少袋土豆？”

小若又跑去，回来说有40袋。

“价格是多少？”

小若准备再次往集市上跑。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧。”

然后叫来小强去做同一件事情。小强很快回来了，汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，还带回几个土豆让总经理看。这个农民过一会儿还将搬几箱西红柿上市，价格还公道，可以进一些货。

小强想到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回来了几个做样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢——成功者与失败者的差距在何处，无需多言，一看便知。

故事中的小若就是那种被工作逼着走的员工，大家也看到了他很被动，经理问一句他才做一点儿，这跟挤牙膏有什么两样。而小强就不同了，经理把同样的问题交给他去处理，效果相差悬殊，他把经理可能要问的、想要了解的都想到了，这样的员工岂会不被重用与提升？

我们可以把小强与小若的工作表现分成这样两种：积极主动与消极被动。积极主动的人对于未来有前瞻性，具有危机意识和心理准备。天还没有下雨，就考虑到下雨的可能，并且想好解决之道，就是所谓的未雨绸缪。这样的员工想上司之所想，解上司之所忧；而消极被动的人，就只有在环境变化时才作反应。所谓的环境，包括人为和自然两种，或是当面临和他息息相关、不可抗拒的情况时，才不得不面对，不得不处理，这样的员工只要在上司安排了工作之后才会去完成。因为没有预先设防和心理准备，所以消极被动的人会比较吃亏，作为上司也不愿把工作交给这样的员工去做，什么都得说了才能去做；而积极主动的人因为防患于未然，事先转阻力为助力，所以占有较大优势和力量。

这个道理很简单。就像在超级市场买东西结账，主动的人就是推车的消费者，他可以选择要到哪一个收款机前面结账，看哪一台收款机的结账员动作比较快、态度比较亲切；或人长得比较顺眼。 被动的人就是收款机旁边的结账员，不论推车过来的是谁，都得花时间应付一下，掌控这一场相遇成败的因素不多，顶多给讨厌的消费者一张臭面孔，逼得他不得不加快脚步、匆匆离开；给看得顺眼的消费者一个微笑，说声“谢谢惠顾”而已。 所以，宁可主动一点，也不要太过于被动。

有两家禅院比邻而居，各有一个小和尚，他俩每天早晨都能碰面，总是暗中较劲。

一天，甲问乙：“你到哪里去？”

乙说：“脚到哪里我就到哪里。”

甲语塞，回去请教师父，师父教他说：“如果没脚，你到哪里去？”

次日，甲又问：“你到哪里去？”

乙说：“风到哪里我便到哪里。”

甲又语塞，又回去请教师父。师父教他说：“如果没有风你到哪里去？”

第三天早晨，甲问乙说：“你到哪里去？”

乙说：“到市场去。”甲就这么一直语塞了下去。

任何事都是这样，自己主动才是主动，单单依靠师父，你永远都是被动的，一事无成。俗话说得好：师父领进门，修行在个人。

故事中的甲为什么一直语塞？因为他是一个不善于开动脑筋的人，师傅教他一句，他就只记住了这一句，面对突发事件的时候，缺乏分析问题、解决问题的能力，也就只能消极被动下去。

主动与被动的转化往往在顷刻间完成，其效果差异却如天堂之于地狱。赤壁之战，曹操兵多将广，但却用铁链固船，将灵活主动拱手相让，周瑜火攻之，遂溃败；英法坐拥强大帝国实力却对法西斯一再“绥靖”，导致二战初期被德式坦克碾得山河破碎……古今中外，上下五千年，主动为“王”，被动为“寇”，历史的记录已经说明了这一道理。

在现代社会生活的各个细节，我们对“主动”与“被动”开始更充分地认识，“心有多大，舞台就有多大”，我们更呼唤时代的英雄；虽然这个色彩斑斓的世界迫使很多人开始调整自己的思维，可“被动”是客观存在的，如何“主动”需要更多地思考。主动与被动在很多行为的过程中都需要更好地把握。

张卫是一家销售公司的业务员，作为业务员不仅要把上司安排的工作做好，而且很多时候需要积极主动，否则的话，是不能做好业务员的。

有一次，上司安排张卫去谈一个大客户，并交待这是一个很重要的客户，说话做事都需要多加考虑。上司既没有说成交价为多少，也没交代其他的事宜。

张卫在与客户见面之后，发现他对于茶道很感兴趣，随即张卫把谈话的地点转到了一家有名的茶馆，客户当然很高兴，兴致勃勃地和张卫坐下来品茶。开始的时候，谁都没有说到工作上的事情，张卫也不着急，在茶喝了过半的时候，客户开口了，他觉得价格需要再降低一些，张卫考虑着，并说出了自己的想法：虽然价格相对于其他公司偏高一些，不过，我们的质量绝对过硬，而且我们的服务也是一流水准。

说到了服务，客户真的无话可说，品着茶点头答应了。

张卫高兴自然不用说，但考虑到有可能跑单，就把合同书拿了出来，说：“请您看一下相关的事项，如果有什么异议的话，我们还可以修改。”

这时候，客户的心情随着茶叶的香味在慢慢地提升，他仔细看了一遍合同书，呷了口茶说：“张卫啊，说真的，我今天没想到你会把谈话的地点改在这里，不过，我却很高兴，真的。我也感觉出来你是一个有心人，把这个项目交给你来做，我很放心，合同就按这个办吧。”

张卫再回到上司办公室的时候，合同已经签好了，还带着客户把相关的产品看了一下，并留份样品给他。上司听着张卫的工作汇报，赞许地点着头。

由于张卫的工作表现一直都很好，在年终的时候，领到了不少奖金，而且他也得到了提升，上司说：“张卫啊，你做事我很放心，以后继续努力哟。”

张卫的上司当然想顺利地拿下这个客户，从他说的那句“很重要的客户”就可以知道，张卫可以把握住上司的心理，主动完成上司没有交代的事项，其实，这些事情是不需要上司样样交代的，想要留住客户，这也是一个业务员需要与必须做的。至于张卫的提升与上司对他的赞许，都是缘于张卫主动完成工作使得上司不需要操很多心而获取的，哪个上司不重用这样的下属呢？

主动完成与上司安排的差别就在这里，当上司把一项工作交给你的时候，他当然希望你可以圆满地完成，如果事事都要等上司说了你才去做，那么你就会变得很被动，上司也会感觉让这样的员工做事还不如自己做得好，你自然不会得到上司对你的信任，就更别谈什么提升了，能继续留用你就已经很不错了。

想要成为一名优秀的员工，那么在工作中就需要做一个有心人，很多事项不需要上司点到，相关的工作需要主动完成，把工作当做自己的事业，你不是在给老板打工，你是在为自己打工，抱着这样的心态工作，工作效率自然就会得到很大的提高。

当今社会，生存的竞争异常激烈残酷，处在这样的社会之中，人才应当如何才能脱颖而出，做法不只一种，积极主动、主动完成工作不失为一种很好的做法。

纵观中国历史，在中国悠久的历史长河中会发现两种态度的入世人才：一种是积极主动的入世人才，另一种是消极被动的入世人才。

为什么要分两种态度呢？是人才有谁不愿意施展自己的才华？除非他真的没有真才实学，徒有虚名。其实不然，有的人真的有真才实学，但他并没有积极主动地展示自己的才华。

在中国几千年的历史中，中国封建社会所占的时间最长，人才也大部分在这个时代出现，并在这个时代担当一些重要的角色。封建社会，儒家思想占统治地位，这些人才都受到了儒家文化的熏陶，而儒家思想在入世的这一方面奉行“达者兼济天下，穷者独善其身”。这一思想认为，在社会中只要给我提供环境、条件，我就能施展才华；没有环境和条件，纵有再高的才华也不能施展。受这一思想的影响，许多人才没能发挥自己的才能，但他们却不后悔，还心安理得地说：“没办法，世事不容人啊！”这些人遇到太平盛世或真君明主，施展才华的机会多一些，一旦遇到乱世，他们如果在社会上碰了壁，受了阻，便激流勇退而隐居山林，或者等待明君来访，或者等待伯乐来寻。如果一直等不到，他们也愿意一直等下去……

他们这些人宁愿一直等待，也不愿意主动地到社会上拼搏，给自己创造环境，寻找机遇。我认为这样有点可惜可悲。想想他们寒窗数十载，饱读诗书，满腹经纶，但最终却不能应用于世，造福于民，白白把它们埋藏在一座深山野林之中，怎么不可惜，怎么不可悲呢！像东晋的陶渊明、唐代的李白，还有宋朝的林逋，尤其这个林逋竟在山林隐居十几年，他以梅为妻，以鹤为子，在山林中生活，这个人的修养竟然达到如此高的境界，以至于有点疯癫。像这种“人才”太消极太被动了，在当今社会只能是被淘汰。

而以另一种态度入世的人才，则正是当今社会所需要的人才，这种人才在古代也表现得相当出色，比如先秦的屈原、毛遂，他们则是积极主动的入世人才的代表。他们敢于与世抗争，有一种胆量、勇气和上进的精神，而被人们称颂。在近代的历史上也不乏其人，清末的梁启超是这种人才在近代社会中的一个杰出代表。梁启超之所以表现得如此出色，就是因为他有那种胆量和精神。

人才应当积极主动，应当有一种胆量、勇气和上进的精神，这样才能适应于任何社会。作为员工，更多时候需要主动完成工作，切不可什么都等上司安排了你才去做，这样是不会成为一名优秀员工的。